3月10日，對于莆田秀嶼區(qū)田邊邊防派出所戶籍民警張貞歡而言，是個(gè)意義非凡的日子。張貞歡出生于1990年，一年前的這一天，祖籍浙江的他，懷揣激情來到莆田邁入警營。這一年來，他用真心投入工作，用誠心服務(wù)群眾，用暖心貼近百姓。一樁樁愛民助民的小事，在他與轄區(qū)群眾之間架設(shè)起一座連心橋。

　　“客邊學(xué)舌”記

　　前不久，(莆田秀嶼)埭頭鎮(zhèn)汀港村的蔡奶奶來到派出所，向張貞歡詢問二代身份證辦下來沒有，老人只會(huì)說方言。張貞歡邊點(diǎn)頭邊笑答：“嘿呀！(方言，好了)”蔡奶奶笑了，在戶籍室辦事的其他群眾也跟著樂了。

　　一年前，剛?cè)刖膹堌憵g因聽不懂方言，吃了不少“啞巴虧”?！斑@名剛調(diào)來的戶籍民警，怎么是個(gè)‘客邊’(方言，外地人)，我們說的話，他都聽不懂，怎么辦理證件？”前來辦理二代身份證的群眾，尤其是上了年紀(jì)的老年人，經(jīng)常如此抱怨。工作中，張貞歡瞪直了雙眼，想聽明白群眾的話，無奈腦子里飛舞起一堆問號(hào)，最終還得靠身邊的戶籍協(xié)管員翻譯。面對群眾的“嫌棄”，張貞歡沮喪地低下了頭，這尷尬的一幕在他心中揮之不去。

　　要服務(wù)好轄區(qū)群眾，語言交流障礙必須先解決。張貞歡暗下決心，一定要過方言關(guān)。工作之余，他拉著所里本地干警教他練發(fā)音，從“吃飯”“睡覺”之類的常用語學(xué)起，漸漸地培養(yǎng)了“莆田語感”。他還連續(xù)3個(gè)月下載觀看莆田電視臺(tái)《有味有醋》欄目，學(xué)著聽、說莆田話，了解興化美食?！啊队形队写住窓谀繜o形中加快了我學(xué)方言的進(jìn)度，作為‘吃貨’，我深深地被美食吸引，這也激發(fā)了我學(xué)方言的動(dòng)力?！闭勂甬?dāng)初“客邊學(xué)舌”，張貞歡靦腆地笑了。

　　一年來，張貞歡始終沒有放棄對莆田話的學(xué)習(xí)，一有機(jī)會(huì)就學(xué)就練。功夫不負(fù)有心人，如今，他在工作中用方言與群眾交流已無障礙。

　　“暖男”暖心窩

　　在戶籍崗位，張貞歡始終堅(jiān)持用真心待人，用誠心服務(wù)。他說，多付出一片真心，就會(huì)多贏得群眾一分滿意。由于他工作盡職、服務(wù)熱心，同事都戲稱他是一名“暖男”。

　　今年春節(jié)期間，由于不少轄區(qū)群眾返鄉(xiāng)過節(jié)順帶辦理證件，正月里派出所戶籍窗口的業(yè)務(wù)量激增。在將近半個(gè)月的時(shí)間里，張貞歡每天的“飯點(diǎn)”都不準(zhǔn)時(shí)。“我們想跟貞歡在一張桌子上吃頓飯都難，加班成了他的‘家常便飯’?！背ο嗵幍耐抡f。

　　2月9日，臨近下班時(shí)間，辦證群眾還是擠滿了戶籍大廳。張貞歡又放棄了就餐和休息時(shí)間，耐心細(xì)致地為群眾辦事，一直忙到晚上8點(diǎn)多。

　　當(dāng)天最后一名辦證群眾是一位1976年退伍的老兵。“我下午3點(diǎn)多就帶著外孫女來這邊等候辦理二代身份證，等了4個(gè)多小時(shí)。下班時(shí)間到了，還沒排到我，以為白來了。但是張警官竟然沒有要下班的意思，而是繼續(xù)一個(gè)接一個(gè)地受理業(yè)務(wù)，并始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)、親切的工作和服務(wù)態(tài)度。作為一名退伍老兵，我非常感動(dòng)?？吹皆蹅儾筷?duì)有如此優(yōu)秀的后輩，我很欣慰！”在辦理完業(yè)務(wù)后，退伍老兵吳斌當(dāng)場寫下一封感謝信。

　　張貞歡不僅工作態(tài)度認(rèn)真，服務(wù)群眾的心思更是細(xì)膩。戶籍室里，醫(yī)藥箱、一次性杯子等他都時(shí)刻準(zhǔn)備著，只要進(jìn)了戶籍室，群眾從點(diǎn)滴之處都能感受到這名“暖男”的溫度。

　　“邊防爸爸”情

　　“爸爸，愛我抱抱我！”今年10歲的小寧，經(jīng)常在爺爺?shù)膸ьI(lǐng)下，來到戶籍室找張貞歡，哪怕只待一小會(huì)兒，孩子也十分開心。其實(shí)，張貞歡還未婚，小寧是他幫扶的一名轄區(qū)里單親家庭兒童。

　　小寧是一名非婚生孩子，在他很小的時(shí)候，父母就因爭吵不休而“離婚”。隨后，小寧的母親不辭而別，丟下他回了老家湖南，之后杳無音信。

　　去年9月的一天，一名老人來派出所辦理戶籍業(yè)務(wù)后，握著張貞歡的手說：“我家鄰居有個(gè)娃兒很可憐，也很聰明、很懂事，你有空去看看?！辈痪?，張貞歡便利用周末時(shí)間上門走訪，從此走進(jìn)了小寧的生活。

　　由于家里生活條件困難，父親又要外出打工，沒有時(shí)間照顧孩子，平日小寧就與爺爺一起生活。當(dāng)身邊的小朋友們都在討論放學(xué)后要去哪兒玩、今天又有什么好看的動(dòng)畫片時(shí)，小寧只能默默地背起書包，回家?guī)椭赐?、做飯?/p>

　　張貞歡這個(gè)“邊防爸爸”當(dāng)?shù)糜心Ｓ袠樱瑥呐沙鏊叫幖医还?，最多的時(shí)候，他一天可以來回走5趟。天氣冷了，他給小寧添置衣裳并送去；放學(xué)時(shí)間到了，他去給小寧輔導(dǎo)功課；有時(shí)候還幫著洗衣服、做飯，周末帶上小寧去玩?！?/p>

　　小寧的戶口問題一直沒有解決，爺爺臉上不時(shí)泛起愁容。心思細(xì)膩的“邊防爸爸”早就察覺到了，他著手與社區(qū)民警協(xié)調(diào)，展開走訪調(diào)查，按照程序?yàn)楹⒆由陥?bào)了戶口。