原標(biāo)題：溫州住房公積金創(chuàng)“惠民新高度” 30項(xiàng)業(yè)務(wù)“最多跑一次”

　　溫州網(wǎng)訊 “現(xiàn)在到這個(gè)部門辦事真是太方便了！”溫州市民黃先生日前辦理住房公積金提取，去了一趟市住房公積金管理中心鹿城管理部，提取手續(xù)很快就辦好了，黃先生大加贊嘆。

　　黃先生去辦提取的前一天，先登錄溫州住房公積金網(wǎng)了解“償還商業(yè)銀行住房按揭貸款提取”的申請條件、材料、流程等信息，然后根據(jù)要求準(zhǔn)備好相關(guān)材料。第二天到鹿城管理部，從等待叫號、復(fù)印、審核等流程下來，前后不到20分鐘，就完成了辦理手續(xù)，“當(dāng)時(shí)工作人員說，提取的資金三天內(nèi)到賬，其實(shí)第二天就到了”。

　　像黃先生這樣方便、快捷的辦事經(jīng)歷，在溫州已經(jīng)成為常態(tài)。2017年，“最多跑一次”改革作為我市住房公積金年度重點(diǎn)工作，取得了階段性的重大成效，創(chuàng)下“惠民新高度”。一年來，市住房公積金管理中心各機(jī)構(gòu)以群眾辦事“少跑路、跑近路、不跑路”為目標(biāo)，推進(jìn)各項(xiàng)改革措施落地生根，惠及更多繳存職工和單位的舉措亮點(diǎn)層出不窮，住房公積金4大項(xiàng)、30子項(xiàng)業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

　　信息共享

　　打破“孤島”，多項(xiàng)業(yè)務(wù)“無證明”辦事

　　為打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)共享，溫州市住房公積金管理中心在市政府大數(shù)據(jù)管理中心的支持下，主動(dòng)與溫州市住建委、溫州市民政局、溫州市市場監(jiān)督局、溫州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心等單位多次對接共享事宜。

　　同時(shí)，把群眾辦事業(yè)務(wù)量大、涉及信息數(shù)據(jù)量大的不動(dòng)產(chǎn)信息、婚姻信息、身份信息等12項(xiàng)數(shù)據(jù)列為當(dāng)前務(wù)必解決的頭等大事，明確數(shù)據(jù)共享內(nèi)容、數(shù)據(jù)共享方式、數(shù)據(jù)共享用途等，7月份實(shí)現(xiàn)了該12項(xiàng)數(shù)據(jù)共享信息的落地，并向市政府大數(shù)據(jù)管理中心開放7項(xiàng)住房公積金數(shù)據(jù)查詢，取消了原本需要群眾奔波提供的紙質(zhì)證明材料，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)“無證明”辦理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，辦事群眾一年可少跑約20萬人次。

　　政策惠民

　　關(guān)注群眾呼聲，頻頻送上“政策禮包”

　　住房公積金政策的調(diào)整可以說牽涉千家萬戶。今年（2017年），溫州市住房公積金管理中心圍繞人大建議、政協(xié)提案、群眾集中反饋的熱點(diǎn)關(guān)注問題，確定政策調(diào)整的方向。

　　今年11月，溫州市住房公積金管理中心召開新聞發(fā)布會，發(fā)布2017年度住房公積金業(yè)務(wù)新政，其中包括啟動(dòng)委托按月還貸提取業(yè)務(wù)、上浮購買綠色建筑等類型住房可貸額度、增加貸款還款方式、增大貸款還款彈性、規(guī)范計(jì)算貸款額度的繳存比例管理、支持加裝電梯提取、完善貸后提取留存余額、增加購房提取次數(shù)限制、規(guī)范貸款后繳存標(biāo)準(zhǔn)等9項(xiàng)業(yè)務(wù)政策調(diào)整內(nèi)容，為溫州市民送上了一份“政策大禮包”。

　　今年7月，溫州市住房公積金管理中心還聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)管理部門推出“住房公積金貸款直通車”業(yè)務(wù)，采用專線連接、直通查詢、委托登記、材料互認(rèn)等措施，以“部門跑”替代“群眾跑”，實(shí)現(xiàn)群眾申請個(gè)人住房公積金貸款“無證明”和“最多跑一次”。

　　同時(shí)，該中心通過流程調(diào)整、優(yōu)化業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理手續(xù)等方式，為群眾辦事“大瘦身”。住房公積金歸集、提取、貸款三大主業(yè)務(wù)事項(xiàng)的材料精簡，合計(jì)取消、減免和代替19份，調(diào)整審批授權(quán)1項(xiàng)。

　　渠道更新

　　輕點(diǎn)手機(jī)，超七成業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦

　　7月份推出單位版網(wǎng)廳基數(shù)調(diào)整和驗(yàn)審業(yè)務(wù)，8月份單位版網(wǎng)廳歸集主業(yè)務(wù)全部上線，9月份個(gè)人版網(wǎng)廳身份認(rèn)證、繳存證明上線，11月份個(gè)人版網(wǎng)廳退休提取、無房租賃提取等業(yè)務(wù)上線……今年，市住房公積金管理中心陸續(xù)上線了住房公積金單位版和個(gè)人版網(wǎng)廳、手機(jī)APP等“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”新渠道的業(yè)務(wù)辦理模式。

　　網(wǎng)廳業(yè)務(wù)涵蓋了歸集、提取、年審三大業(yè)務(wù)主事項(xiàng)，覆蓋率達(dá)75%。截至11月份，網(wǎng)廳查詢業(yè)務(wù)165.12萬筆，其他各類業(yè)務(wù)辦理3.06萬筆。

　　特色服務(wù)

　　“刷臉”“免費(fèi)快遞”，服務(wù)更貼心

　　今年，溫州市住房公積金系統(tǒng)各分中心還自加壓力，依據(jù)本地實(shí)際“各顯神通”，推出不少特色服務(wù)。

　　瑞安、平陽、泰順分中心通過設(shè)置個(gè)人征信自助服務(wù)機(jī)，實(shí)現(xiàn)“刷臉”可獲個(gè)人征信信息，群眾不必再為貸款業(yè)務(wù)跑銀行打征信報(bào)告來回跑；永嘉、瑞安分中心主動(dòng)協(xié)調(diào)轄區(qū)不動(dòng)產(chǎn)管理部門，整合貸款抵押登記辦理點(diǎn)，永嘉18個(gè)點(diǎn)整合為2個(gè)點(diǎn)，瑞安抵押登記8個(gè)點(diǎn)整合為5個(gè)點(diǎn)，群眾辦理貸款業(yè)務(wù)更加便捷；鹿城管理部、蒼南分中心調(diào)整辦事大廳崗位部署，實(shí)施業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人坐守大廳的服務(wù)制度，直接現(xiàn)場審件，提高群眾辦事效率；龍灣管理部創(chuàng)新“先辦后補(bǔ)”的服務(wù)新方式，鹿城、甌海、平陽、樂清等地先后推出“綜合窗口”“容缺受理”“免費(fèi)快遞”等。

　　2018再發(fā)力

　　市民辦事有望更方便、更快捷

　　對于即將到來的2018年，溫州市住房公積金管理中心提出四個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持把“跑一次”作為底線、堅(jiān)持讓“跑得快”成為必須，堅(jiān)持讓“跑得近”成為應(yīng)當(dāng)，堅(jiān)持把“不用跑”作為終極目標(biāo)。

　　記者從溫州市住房公積金管理中心了解到，明年（2018年）他們還將在今年“最多跑一次”改革的基礎(chǔ)上，醞釀推行多個(gè)改革舉措，未來辦理公積金業(yè)務(wù)將更加便捷、舒心。

　　明年，溫州市住房公積金管理中心將以搬進(jìn)新的市民中心為契機(jī)，按照“前臺受、中臺核、后臺批”機(jī)制組織窗口，推行“全窗通辦”，統(tǒng)一實(shí)行“標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、周到、禮儀”VIP式服務(wù)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的辦事體驗(yàn)；推行貸款網(wǎng)上預(yù)申報(bào)、后臺審核審批，材料提交復(fù)核辦結(jié)；擴(kuò)大網(wǎng)上自助提取事項(xiàng)，內(nèi)轉(zhuǎn)還貸簽約、解約，實(shí)現(xiàn)困難職工提取、外地職工離職(終止勞動(dòng)關(guān)系)提??；全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上打印證明(單位、個(gè)人建制繳存證明、對賬單、繳存明細(xì)、貸款還款明細(xì)等)，將服務(wù)終端向承辦銀行24小時(shí)服務(wù)廳、重點(diǎn)社區(qū)便民服務(wù)中心、大廳自助體驗(yàn)區(qū)延伸等等。

　　記者：呂進(jìn)科