江門移動運用大數(shù)據(jù)為僑鄉(xiāng)通信網(wǎng)絡保駕護航

　　新春期間，為應對春節(jié)長假期間激增的數(shù)據(jù)流量及話務量需求，江門移動運用大數(shù)據(jù)技術，提前科學預測，早作準備；春節(jié)期間，周密安排人員，成立應急小組，制定應急預案，安排專人7X24小時進行網(wǎng)絡監(jiān)控，累計出動各類網(wǎng)絡保障人員近30人/天，有效保障了新春長假期間的通信網(wǎng)絡穩(wěn)定運行。

　　除夕當天，江門移動客戶全市數(shù)據(jù)流量超22萬GB，同比去年增加105%；受搶紅包等活動帶動，江門移動4G忙時流量達去年的2倍。春節(jié)假期期間，有超過142.9萬的用戶從江門地區(qū)漫游到非江門地區(qū)，比去年春節(jié)假期增長11.7%，創(chuàng)歷史新高；正月初四，漫游出市用戶達到春節(jié)假期峰值的124.7萬；正月初五，國際及港澳臺漫出用戶達到春節(jié)假期的峰值，有近1.3萬江門移動用戶出國或到港澳臺地區(qū)出游。

　　早在開展保障工作之初，江門移動便對用戶及業(yè)務特點進行了梳理和預測，通過大數(shù)據(jù)技術，及時掌握春節(jié)期間人員實時流動的情況。據(jù)統(tǒng)計，2017年春節(jié)期間，江門移動返鄉(xiāng)用戶數(shù)達99.8萬，今年春節(jié)返鄉(xiāng)用戶數(shù)達112.4萬。從時間來看，73.3%的用戶在節(jié)前一周前返鄉(xiāng)；從區(qū)域來看，江門移動142.9萬用戶外出，其中前往廣西、湖南、貴州的客戶較多，而前往省內(nèi)的客戶則主要集中在廣州、茂名和陽江。

　　春節(jié)期間，廣大用戶手機互動游戲、“搶紅包”、觀看網(wǎng)絡電視等活動增多，會給網(wǎng)絡帶來較大壓力?！皳尲t包”及網(wǎng)絡電視觀看多集中于除夕及正月初一凌晨，時間高度集中的特點造成網(wǎng)絡負荷突增，考驗網(wǎng)絡流量疏通能力。針對該問題，江門移動進行了專項評估和相應部署，4G業(yè)務方面，節(jié)前針對高流量小區(qū)進行擴容，以及優(yōu)化相關參數(shù)，并在節(jié)日期間安排人員實時監(jiān)控小區(qū)流量情況，作出相應優(yōu)化，確保市民上網(wǎng)通暢。為做好網(wǎng)絡保障，江門片區(qū)投入新的設備，通過優(yōu)化、擴容等多項措施，確保家寬、電視等重要網(wǎng)絡穩(wěn)定性。

　　此外，江門移動針對人流密集的重點區(qū)域進行專項保障，對萬達、匯悅城及圭峰山等人流量較多的區(qū)域制定保障方案，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定。而在熱門高速路段方面，江門移動對多個GSM載波及LTE載波進行擴容，安排人員加強監(jiān)控，提升響應速度以及處理效率，全面加大對高速公路的流量保障，讓出外游玩的市民即使被堵在路上，也能享受到一路通暢的移動無線網(wǎng)絡。(劉家榮)