澳門(mén)街坊會(huì)聯(lián)合總會(huì)吳小麗：做大家信任的超級(jí)居委會(huì)
參與互動(dòng)做大家都信任的“超級(jí)居委會(huì)”——訪澳門(mén)街坊會(huì)聯(lián)合總會(huì)理事長(zhǎng)吳小麗
服務(wù)總?cè)舜芜_(dá)137.8萬(wàn)
澳門(mén)一向被稱(chēng)作“社團(tuán)社會(huì)”。在這個(gè)只有30平方公里、60萬(wàn)常住人口的城市中，平均每百人就有一個(gè)社團(tuán)。而在眾多社團(tuán)中，吳小麗所在的澳門(mén)街坊會(huì)聯(lián)合總會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)“街坊總會(huì)”)在民生領(lǐng)域扮演著重要角色。
“如果讓我用一個(gè)詞形容回歸祖國(guó)20年來(lái)澳門(mén)的變化，那一定是‘滿足’?！痹诮邮苡浾卟稍L時(shí)，街坊總會(huì)理事長(zhǎng)吳小麗如是說(shuō)。
1998年，她隨家人來(lái)到澳門(mén)定居，切身經(jīng)歷了澳門(mén)回歸祖國(guó)以來(lái)的種種變化?！爸伟沧兒昧?，出門(mén)不用再提心吊膽；經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，工作機(jī)會(huì)比以前多了，大家的生活水平提高不少。安老、托幼、醫(yī)療、教育等多元化的民生需求都被激發(fā)出來(lái)，這些都反映在街坊們對(duì)我們街坊總會(huì)服務(wù)的需求上?！?/p>
2019年上半年，吳小麗所在的街坊總會(huì)活動(dòng)及服務(wù)總?cè)舜芜_(dá)137.8萬(wàn)，是澳門(mén)人口的2倍，為市民提供涵蓋托幼、安老、醫(yī)療、教育的全方位服務(wù)。
進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期
街坊總會(huì)成立于1983年?！爱?dāng)初街總之所以成立，其實(shí)與澳門(mén)回歸祖國(guó)息息相關(guān)?！眳切←惤榻B說(shuō)，上世紀(jì)50年代，澳葡政府時(shí)期，華人在澳門(mén)的社會(huì)地位很低，政府基本不管華人的生活。于是當(dāng)?shù)赝妥园l(fā)成立街坊會(huì)，互幫互助。
到了20世紀(jì)80年代，得知澳門(mén)將要回歸祖國(guó)，街坊會(huì)成員們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來(lái)，共同商討如何推動(dòng)澳門(mén)回歸，回歸后怎樣順利過(guò)渡。于是，1983年街坊會(huì)聯(lián)合總會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。
“回歸以后，特區(qū)政府特別支持民間社團(tuán)開(kāi)展工作，我們有機(jī)會(huì)不斷擴(kuò)展小區(qū)服務(wù)職能。”吳小麗說(shuō)，2009年落成的街坊總會(huì)小區(qū)服務(wù)大樓，標(biāo)志著街坊總會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。
得益于當(dāng)?shù)氐墓婺Ｊ?/strong>
位于澳門(mén)白朗古將軍大馬路的街坊總會(huì)小區(qū)服務(wù)大樓里，除了4層是行政辦公室，其他各層分別用于長(zhǎng)者照顧、小區(qū)服務(wù)和民眾文體活動(dòng)，包括多功能禮堂、羽毛球場(chǎng)、舞蹈教室、錄音室、圖書(shū)館、體適能訓(xùn)練、老人護(hù)理中心等。
街坊總會(huì)提供的服務(wù)范圍很廣，用吳小麗的話說(shuō)，“從3歲到100歲都管”，覆蓋了從托兒所、中小學(xué)、輔導(dǎo)中心到家庭服務(wù)中心、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)服務(wù)中心，再到頤康中心、長(zhǎng)者護(hù)理中心乃至善終服務(wù)全過(guò)程。專(zhuān)職人員也由創(chuàng)會(huì)之初的2人發(fā)展到近900人。街坊總會(huì)擁有會(huì)員逾4萬(wàn)人、義工逾5900人，2018年提供服務(wù)突破300萬(wàn)人次，跟進(jìn)的個(gè)案逾8000個(gè)。
從成立之初街坊間的守望相助，到為街坊提供全方位的社會(huì)服務(wù)，街坊總會(huì)的全面發(fā)展得益于回歸后澳門(mén)逐漸形成的“政府下單、民間服務(wù)”的公益模式。吳小麗介紹，街坊總會(huì)約七成經(jīng)費(fèi)由特區(qū)政府提供，其余經(jīng)費(fèi)來(lái)自基金會(huì)和社會(huì)捐助。街坊總會(huì)辦的培訓(xùn)班、護(hù)理中心也有收入，不過(guò)這些機(jī)構(gòu)只是象征性地收取很低的費(fèi)用。
30多年來(lái)，街坊總會(huì)持續(xù)關(guān)注社會(huì)保障、房屋、教育、治安等社會(huì)民生問(wèn)題，已發(fā)展成為擁有4個(gè)澳門(mén)分區(qū)辦事處、1個(gè)內(nèi)地辦事處、28個(gè)基層街坊會(huì)、30多個(gè)附屬服務(wù)機(jī)構(gòu)，并密切聯(lián)系50多個(gè)大廈業(yè)主會(huì)和社區(qū)組織的“超級(jí)居委會(huì)”。(柴逸扉)
