廈門出入境再推五項(xiàng)舉措優(yōu)化營商環(huán)境

本報(bào)訊 (記者 吳在平) 2日,廈門市公安局出入境管理支隊(duì)再推五項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目,提供全天候、全流程、全智慧、全移動(dòng)、全景式服務(wù),借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),優(yōu)化出入境證照辦理流程,助力優(yōu)化廈門營商環(huán)境。
新推出的服務(wù)舉措有——
“全天候”自助服務(wù)不打烊。廈門出入境在鎮(zhèn)海路辦證服務(wù)大廳啟動(dòng)24小時(shí)自助服務(wù)辦證廳。出入境支隊(duì)受理點(diǎn)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助旅游再次簽注,滿足非工作時(shí)間,特別是法定節(jié)假日期間辦理赴港澳臺(tái)旅游簽注的需求。同時(shí)在東渡國際郵輪碼頭和五通三期新客運(yùn)碼頭,按照碼頭運(yùn)營時(shí)間增設(shè)全時(shí)段自助服務(wù)簽注設(shè)備,三分鐘立等可取。
“全流程”愛心特需服務(wù)。廈門出入境從精細(xì)化服務(wù)入手提升服務(wù)品質(zhì),安裝一體化受理臺(tái),打造“一窗式”愛心服務(wù)窗口。專門為老人、嬰兒、孕婦、殘疾人等行動(dòng)不便人群開辟綠色通道,由民警一對一服務(wù),免填表,拍照、簽名、指紋采集、受理等業(yè)務(wù)一窗通辦,讓特殊群體無須多窗往返、無需他人陪同也能輕松完成證件辦理。
“全智慧”創(chuàng)新集成服務(wù)。在鎮(zhèn)海路辦證服務(wù)大廳一樓引進(jìn)2臺(tái)智慧一體機(jī),該設(shè)備集自助線上申請、智能照相、自助受理、自助簽注、自助繳費(fèi)等功能為一體。智慧一體機(jī)取代了傳統(tǒng)的柜臺(tái)式服務(wù),讓申領(lǐng)人方便、自助、快捷地辦理出入境證件業(yè)務(wù),無需多窗口往返辦理。
“全移動(dòng)”靠前上門服務(wù)。廈門出入境采購一套便攜式離線受理服務(wù)設(shè)備,該設(shè)備可進(jìn)行身份證信息讀取、申請表錄入、指紋信息采集、電子簽名信息采集、現(xiàn)場人像采集、回單打印,并將數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳到出入境管理系統(tǒng)。便攜式離線受理服務(wù)設(shè)備為民警上門辦理出入境證件業(yè)務(wù)提供了硬件保障,使服務(wù)窗口前移,可為行動(dòng)不便的困難群眾及有特殊需求人士提供上門全流程便民服務(wù)。
“全景式”三維碼辦事指引。廈門出入境利用最新三維碼科技信息量大的優(yōu)勢,美化升級改造辦事指南二維碼,設(shè)計(jì)發(fā)布出入境支隊(duì)logo,集合展示出入境辦事指引,掃一掃就可一目了然,讓群眾更直觀地了解出入境辦事指南。