中新網(wǎng)福州11月5日電 (閆旭)福州市臺胞投資企業(yè)協(xié)會榮譽會長、福州先施企業(yè)有限公司董事長陳秀榮5日走進福州市市民服務中心，通過自助取號機刷臺灣居民居住證取號，在臺胞服務專窗遞交材料，很快辦好了“e福州”APP線下實名認證備案。

　　“你們應該也都有使用‘e福州’吧？”陳秀榮笑著對記者說，“在福州生活，出行、辦事都需要‘e福州’?！?/p>

　　去年8月，福州市行政服務中心、市民服務中心臺胞(臺企)服務專窗設(shè)立運行，主要職能為咨詢、引導、代辦及開辟綠色通道服務，另外開展“e福州”線下實名認證備案、涉臺考生身份認定業(yè)務辦理。兩個窗口運行至今，已辦理業(yè)務758件。

　　據(jù)福州市市民服務中心臺胞服務專員李京機介紹，該中心臺胞服務專窗已累計辦理了650件業(yè)務，最多的就是“e福州”線下實名認證備案，其次是換發(fā)臺胞證、交通違章處理等。

　　“已經(jīng)入駐市民服務中心的業(yè)務，我們提供一站式的服務；對于還未入駐的，我們也會幫忙聯(lián)系，跟蹤服務?！崩罹C說。

　　當天，在榕臺商臺胞代表走進福州市行政(市民)服務中心，開展參觀交流。

　　臺籍教師、福建工程學院交通運輸研究所所長呂英志的兒子目前十個月大，還未領(lǐng)取臺灣居民居住證。呂英志告訴記者，他已經(jīng)在福州市市民服務中心辦好了兒子的出生證明、疫苗接種證明以及其他各種需要公證的證明材料并寄到臺灣，只等年底回臺灣給兒子上戶口。

　　“福州市民享有便利措施，我們臺胞也一樣享有，一樣可以享受到‘一站式’的服務，體現(xiàn)融合腳步不斷邁進?！眳斡⒅菊f，去年在市民服務中心辦理醫(yī)社保不到一小時就辦好了，今年幫兒子準備戶口相關(guān)材料的過程也都很順利。“我想未來會是更加方便，更加便利?！?/p>

　　福州市臺胞投資企業(yè)協(xié)會理事、福州天福茗茶銷售有限公司總經(jīng)理李尚儒的妻子這個月即將分娩，因此，他十分關(guān)注新生兒醫(yī)保的辦理流程，耐心聽工作人員介紹?！靶『⒆游磥頃覀冊诖箨懮睿t(yī)療有保障，我們家長會更加放心?！?/p>

　　福州市皮膚病防治院副主任醫(yī)師陳柏叡目前擔任福州市臺胞投資企業(yè)協(xié)會醫(yī)療服務委員會主委，他希望找一位福州市市民服務中心的專家到協(xié)會開講座，就臺胞普遍比較關(guān)注的醫(yī)社保方面的問題答疑解惑。

　　在福州工作了十年，陳柏叡對福州市市民服務中心設(shè)立前后的臺胞辦事便利程度不同感受頗深?！扒拔迥昱_胞要辦事情經(jīng)常要跑各個部門，到處都要排隊。市民服務中心成立以后，我每每三四件事情一個早上就過來辦好，真的方便很多?！?/p>

　　去年11月，福州市臺港澳辦還聯(lián)合“智慧福州”管理服務中心開通了“12345”便民服務平臺臺胞服務專線，同時在12345網(wǎng)上平臺上開設(shè)了“臺胞臺企服務”專欄，及時受理答復臺胞投訴、咨詢。截至今年9月底，該專線共接聽4710通來電，主要咨詢臺胞證辦理、入境隔離政策、臺商相關(guān)政策等問題；“臺胞臺企服務”專欄目前已發(fā)布惠企政策89條，受理臺胞臺企訴求191件。(完)