北京：春節(jié)假日文旅市場井然有序，接待旅游總?cè)藬?shù)663.2萬人次

　　【環(huán)球網(wǎng)文旅報道】2021年春節(jié)假期，北京市文化和旅游系統(tǒng)嚴格按照春節(jié)期間首都文化和旅游領(lǐng)域疫情防控和應(yīng)對大人流工作方案、春節(jié)假日旅游工作方案以及嚴防春節(jié)聚集性風險量化措施的要求，落實服務(wù)群眾在京過年各項部署，嚴格執(zhí)行春節(jié)假日值班值守制度，全力落實假日旅游疫情防控、旅游安全以及服務(wù)保障各項工作，疫情防控落實有力、假日旅游安全有序，旅游市場秩序井然，假日經(jīng)濟保持平穩(wěn)，線上線下文旅活動豐富。

　　2021年春節(jié)假期，北京市接待旅游總?cè)藬?shù)663.2萬人次，同比增長3.5倍；旅游總收入42.5億元，同比增長2.9倍；人均花費640.7元/人次，同比下降13.1%。其中，接待市民在京游人數(shù)為491.1萬人次，同比增長7.3倍；旅游收入15.8億元，同比增長12倍；人均花費322.6元/人次，同比增長61.9%。接待外省來京旅游者172.1萬人次，同比增長96.5%；旅游收入為26.7億元，同比增長1.8倍；人均花費1548.8元/人次，同比增長40.7%。

　　2021年春節(jié)假期，北京市接待旅游總?cè)藬?shù)恢復(fù)到2019年同期的81.7%；旅游總收入恢復(fù)到2019年同期的51.9%；人均花費恢復(fù)到2019年同期的63.5%。其中，市民在京游市場較2019年同期實現(xiàn)全面增長，接待旅游人數(shù)較2019年同期增長5.4%；旅游收入較2019年同期增長25.5%；人均花費較2019年同期增長19.0%。接待外省來京旅游人數(shù)恢復(fù)到2019年同期的49.7%；旅游收入恢復(fù)到2019年同期的38.5%；人均花費恢復(fù)到2019年同期的77.4%。

　　一、旅游市場綜合統(tǒng)計情況

　　2月11日至2月17日春節(jié)假期，北京市重點監(jiān)測147家景區(qū)(地區(qū))累計接待游客781萬人次，同比增長3.7倍，恢復(fù)到2019年春節(jié)假期的83.8%；營業(yè)收入61206.1萬元，同比增長9倍，與2019年同比增長1.9倍。

　　游客接待量排名前十的景區(qū)(地區(qū))是：王府井接待89.5萬人次，前門大街景區(qū)接待62.4萬人次，樂多港假日廣場接待52.9萬人次，南鑼鼓巷接待42.4萬人次，首創(chuàng)奧萊休閑驛站景區(qū)接待27.4萬人次，天壇公園接待24.87萬人次，北京市大柵欄商業(yè)街區(qū)接待23.6萬人次，北京動物園接待20.5萬人次，頤和園接待20.43萬人次，什剎海風景區(qū)接待20.2萬人次。

　　5A級景區(qū)接待情況：天壇公園接待24.87萬人次，頤和園接待20.43萬人次，故宮接待17.3萬人次，北京市奧林匹克公園接待15.2萬人次，圓明園接待11.8萬人次，八達嶺長城接待6.4萬人次，慕田峪長城接待4.5萬人次，十三陵接待3.9萬人次，恭王府接待3.6萬人次。

　　中心城區(qū)飯店平均出租率為13.1%，同比減少1.2個百分點，與2019年同比減少35.4個百分點；近郊區(qū)飯店平均出租率為23.1%，同比增長13.7個百分點，與2019年同比減少4.8個百分點；遠郊區(qū)飯店平均出租率為55.5%，同比增長47.5個百分點，與2019年同比增長32.3個百分點。鄉(xiāng)村民宿持續(xù)火爆，平均出租率超過85%，一些精品民宿一房難求。

　　鄉(xiāng)村游累計接待游客27.3萬人次，同比增長5.5倍(增加23.1萬人次)，恢復(fù)到2019年春節(jié)假期的24%；營業(yè)收入5820.9萬元，同比增長10.6倍(增加5317.2萬元)，恢復(fù)到2019年春節(jié)假期的53.4%。

　　接待量前三位的是延慶區(qū)、懷柔區(qū)和門頭溝區(qū)。其中，延慶區(qū)接待游客9.5萬人次，懷柔區(qū)接待游客6.6萬人次，門頭溝區(qū)接待游客2.7萬人次。

　　2月10日至2月16日，民航進港人數(shù)14.9萬人次，恢復(fù)到2020年春節(jié)假期的22.2%，恢復(fù)到2019年春節(jié)假期的15.9%，其中首都機場進港人數(shù)9.4萬人次，北京大興國際機場進港人數(shù)5.4萬人次。鐵路進站人數(shù)32.9萬人次，恢復(fù)到2020年春節(jié)假期的39.3%，恢復(fù)到2019年春節(jié)假期的15.5%。

　　二、文化和旅游領(lǐng)域檢查執(zhí)法情況

　　春節(jié)期間，全市文化執(zhí)法系統(tǒng)堅決落實市委市政府疫情防控工作常態(tài)化總體部署，堅持干部在崗、群眾過節(jié)，統(tǒng)籌開展疫情防控、安全生產(chǎn)和市場執(zhí)法工作，全市文化和旅游場所未發(fā)生重大安全事故和突發(fā)公共疫情，旅游市場總體秩序良好，未發(fā)生重大涉旅投訴和敏感負面輿情，維護了良好的社會文化環(huán)境。

　　文化執(zhí)法總隊制定了專項督導(dǎo)檢查方案，結(jié)合地域和轄區(qū)行業(yè)特點，采取分組包片、問題包干，重點排查、隨機抽查相結(jié)合方式，每日對16區(qū)文化市場“四類場所”、等級景區(qū)、星級飯店人員限流量化措執(zhí)行情況，開展高密度督導(dǎo)檢查，加強重點風險點位監(jiān)測預(yù)警。

　　截至2月17日，針對旅游市場全市共出動執(zhí)法力量1512人次，巡查等級景區(qū)、星級飯店等場所945家次，整改安全隱患46個。利用“一日游”手機用戶提示短信，向外地進京人員發(fā)送疫情提示、旅游安全、分時預(yù)約和生活垃圾分類信息共計174.4萬條。

　　三、旅游投訴處理情況

　　2021年2月11日-17日，市文旅局共接收12345市民熱線服務(wù)中心轉(zhuǎn)來各類案件3件。同比2020年下降98%。同比2019年下降83%。春節(jié)假期未接到旅游重大投訴，實現(xiàn)了非法“一日游”零投訴。

　　四、文化活動及劇院演出情況

　　春節(jié)期間(2月11日-17日)，北京各類線上公共文化活動精彩紛呈，豐富了市民群眾節(jié)日文化生活。據(jù)統(tǒng)計，全市共組織開展各類線上公共文化活動1325項，線上參與市民群眾4170.8萬人次，其中，假日期間，活動數(shù)量較2019年同期(469項)增長1.8倍，參與人次較2019年同期(約500萬人次)增長7.3倍。主要包括首都圖書館“牛年說牛——古陶瓷文物中的?！本€上講座，北京文化藝術(shù)活動中心“迎冬奧倒計時1周年”線上活動，東城區(qū)書海聽濤——線上直播講座，西城區(qū)北京廠甸“云”廟會，朝陽區(qū)“朝陽群眾創(chuàng)藝秀”系列文化活動之“我在朝陽過大年”，海淀區(qū)“筑夢起飛金牛全?！薄?021年新春游園嘉年華線上活動，豐臺區(qū)2021年“情暖豐臺金牛迎春”綜藝春晚，石景山區(qū)“多彩非遺過大年”活動，門頭溝區(qū)2021年新春在線群眾大聯(lián)歡活動，房山區(qū)“云中課堂”，通州區(qū)“云上廟會”，順義區(qū)春節(jié)民俗小講堂，昌平區(qū)2021年回天地區(qū)迎新春百姓聯(lián)合晚會，大興區(qū)春節(jié)、元宵節(jié)系列文化活動，懷柔區(qū)第三十一屆群眾藝術(shù)節(jié)活動，平谷區(qū)2021新春慰問演出，密云區(qū)2021年“金牛賀歲送吉祥”優(yōu)秀節(jié)目線上展演活動，延慶區(qū)2021年辛丑詩匯圖片展，經(jīng)開區(qū)舉2021亦城春晚等。

　　2021年春節(jié)期間(2月11日—17日)，我市共舉辦58臺156場營業(yè)性演出，吸引觀眾39341人次，票房收入616.3萬元。同時，線上舞臺別樣精彩，由市文旅局主辦的北京市劇院運營服務(wù)平臺推出“戲韻動京城”——第四屆京津冀文藝院團新春線上展演，組織京津冀知名文藝院團共同奉上三十臺優(yōu)秀劇目，觀眾在整個正月期間可免費點播，足不出戶看名家名團名??；舞臺有界·藝術(shù)無邊——文學藝術(shù)獎獲獎劇目在優(yōu)酷平臺進行為期一個月的免費線上展播。各院團也推出一系列豐富多彩線上演出陪伴觀眾朋友們辭舊迎新。如，國家大劇院在線上首次推出國家大劇院藝術(shù)放映廳——線上舞臺藝術(shù)影像展新春特別策劃；北京民族樂團在“國樂府”平臺推出《吹拉彈打大拜年》新春系列等4場線上直播；北京歌劇舞劇院在快手平臺推出6期線上演唱會；北京市曲劇團在快手平臺推出4期“名家說戲經(jīng)典回放”欄目，并在嗶哩嗶哩平臺推出3期《北京曲劇經(jīng)典薈萃》直播。此外，各院團和劇場在充分做好疫情防控的前提條件下，堅持為觀眾朋友們獻上節(jié)日文化大餐。北京京劇院、國家京劇院等知名戲曲院團齊聚舞臺，經(jīng)典國粹連番登場，帶來《鎖麟囊》《四郎探母》《龍鳳呈祥》等18臺21場經(jīng)典傳統(tǒng)劇目，為戲迷們獻上一場華美繽紛的戲曲盛典。從大年初一開始，12臺40場優(yōu)秀兒童劇陪伴大小朋友們度過春節(jié)假期?！赌九计嬗鲇洝贰缎『膵寢屧谀睦铩贰镀てぁらL襪子》等兒童劇以簡明動人的情節(jié)、明快溫馨的音樂、精湛童趣的表演，帶領(lǐng)小觀眾們開啟愉快的戲劇之旅。

　　五、文化和旅游領(lǐng)域疫情防控措施落實情況

　　2月11日-17日，根據(jù)市委市政府、文化和旅游部相關(guān)要求，為做好我市文旅行業(yè)疫情防控工作，全市文旅行業(yè)嚴格落實兩個“工作方案”和量化措施要求，啟動了市假日辦工作機制，及時發(fā)布有關(guān)信息，引導(dǎo)督促文旅行業(yè)限量、預(yù)約、錯峰，全市旅行社、酒店、景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等文旅接待場所均按照最新版的疫情防控指引，嚴格執(zhí)行了預(yù)約限流、測溫驗碼、規(guī)范佩戴口罩、通風換氣、消毒清潔、保持安全距離、健康監(jiān)測等措施，堅決堵住與文旅活動相關(guān)的防疫漏洞和風險。

　　依據(jù)春節(jié)期間量化措施要求，演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等室內(nèi)文化場所均按50%進行了限流，賓館飯店按75%進行了限流。等級景區(qū)按不超過日最大承載量50%限量售票，所有收費型等級景區(qū)均開通了預(yù)約售票(同時按照國家有關(guān)規(guī)定對老年人等群體做好引導(dǎo)和服務(wù))，嚴格控制預(yù)約人數(shù)，引導(dǎo)市民和游客錯時出行、錯峰游覽。壓實了屬地責任，各區(qū)對公園、景區(qū)附近區(qū)域以及網(wǎng)紅打卡地、風景秀麗的河道、溝域、道邊等游人可能聚集的非旅游景區(qū)，加強了現(xiàn)場疫情防控、秩序管控和疏導(dǎo)服務(wù)檢查，嚴防出現(xiàn)扎堆聚集。全市景區(qū)人流管控有度，游覽秩序井然。

　　市文旅局要求旅行社及在線旅游企業(yè)暫不恢復(fù)出入境團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)，不開展在京人員赴中、高風險地區(qū)旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)，不接待14天內(nèi)去過或來自中、高風險地區(qū)人員或為其提供來京“機票+酒店”業(yè)務(wù)服務(wù)。不接待28天內(nèi)入境人員來京團隊旅游，組織和接待已入境回國人員旅游或為其提供“機票+酒店”業(yè)務(wù)服務(wù)應(yīng)符合和遵守本市入境醫(yī)學觀察和健康監(jiān)測規(guī)定。春節(jié)期間，倡導(dǎo)旅行社及在線旅游企業(yè)不組織旅游團隊進京。

　　六、2021年北京春節(jié)假期文化旅游市場主要特色

　　春節(jié)假期，全市上下一手抓疫情防控，嚴防死守，一手抓繁榮群眾文旅需求，讓群眾在京過好節(jié)。2021年春節(jié)假日文化旅游安全、有序、繁榮、歡樂、祥和，實現(xiàn)了無涉旅安全生產(chǎn)事故、無景區(qū)大人流集聚、無涉旅突發(fā)疫情、無假日旅游重大投訴、無涉旅重大負面輿情，做到了疫情防控安心，市民出游放心，旅游服務(wù)貼心，節(jié)日旅游舒心。

　　1、市民旅游消費潛力得到充分釋放

　　2021年春節(jié)假期，根據(jù)疫情防控需要，倡導(dǎo)“留京過年”，使以往出京、出境旅游市民以及選擇在京過節(jié)的外來務(wù)工人員，成為今年春節(jié)旅游市場的主體，節(jié)前通過發(fā)放消費券、部分景區(qū)免門票等各類惠民獎勵政策措施，激發(fā)了留京過年人員在京游熱情，助力春節(jié)假日市場恢復(fù)。

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計，市民在京游市場較2019年同期實現(xiàn)全面增長，即接待旅游人數(shù)較2019年同期增長5.4%；旅游收入較2019年同期增長25.5%；人均花費較2019年同期增長19.0%。

　　2、跨省旅游得到有效管控

　　2021年春節(jié)假期，嚴格落實“就地過年”“非必要，不出行”要求，外地來京旅游市場保持低位運行，旅游人數(shù)僅達到2019年同期的49.7%；旅游收入恢復(fù)到2019年同期的38.5%。

　　3、防疫先行，保障文旅安全

　　做好防疫工作，是讓市民群眾過好春節(jié)假期的重要保障。按照節(jié)前的部署，各項疫情防控和旅游安全防疫工作有條不紊地開展進行。市民非必要不安排出境旅游，國內(nèi)旅游做好個人健康防護；旅行社及在線旅游企業(yè)暫不恢復(fù)出入境團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)。在京過年成為很多市民群眾的主動選擇。接待市民群眾游覽娛樂的公共場所包括公園、景區(qū)、名勝古跡、演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、電影院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館等都嚴格貫徹了限流要求，防范因人員聚集帶來的疫情風險，并引導(dǎo)前來的市民群眾遵守防疫規(guī)定。

　　為確保春節(jié)假期旅游安全，各區(qū)、各部門、各景區(qū)在景區(qū)重要游覽點、觀景平臺、冰雪景區(qū)、交通接駁點、狹窄通道、購票、餐飲等容易形成游客聚集擁堵的區(qū)域，均加強了對游客的引導(dǎo)疏導(dǎo)，嚴防人員聚集和擁擠踩踏。加大了對景區(qū)大型游樂設(shè)施、特種設(shè)備、高風險旅游項目、冰雪項目、森林防火、液化石油氣使用以及文娛場所消防安全等的日常巡查檢查。旅行社、酒店、公園、景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶(農(nóng)家樂)以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等在交通、防火、食品、餐飲衛(wèi)生、住宿衛(wèi)生等方面強化了嚴格的安全管控，市文旅局在節(jié)前開展了專項督查工作，確保在京文旅企業(yè)按規(guī)定采取疫情防控和安全生產(chǎn)措施，切實保障市民群眾的安全健康。

　　4、溢彩流光，在京過年很精彩

　　在京過年，讓市民更加深度地體驗北京文化。全市22萬件燈籠燈飾及近600處景觀小品，營造出濃厚的節(jié)日氛圍。市文旅局在2020年發(fā)布的“漫步北京城市文化休閑微旅行”20條線路的基礎(chǔ)上，精心設(shè)計出迎春、咬春、讀春、探春4條新春特別線路，讓市民在游覽胡同、品嘗京味、獨享書香、探究古建的過程中，深度游覽北京，得到不同的旅游體驗。北京網(wǎng)紅打卡地聯(lián)盟推出“在京過年，打卡網(wǎng)紅地”線上線下系列活動，25家網(wǎng)紅打卡地在正常營業(yè)的基礎(chǔ)上，推出春節(jié)特別活動。

　　5、冬奧倒計時，冰雪旅游熱情高

　　隨著2月4日冬奧會倒計時一周年的開啟，民眾參與冰雪旅游及相關(guān)活動的熱情更加高漲。延慶作為冬奧會賽地之一，著力打造“最美冬奧城”，讓市民在節(jié)日期間盡情體驗冬奧氣氛和冰雪魅力，飽含冬奧元素的景觀亮化燈，營造出熱烈的冬奧氛圍。龍慶峽冰燈冰雪季更是主打“盛世中華迎冬奧，華彩冰燈兆豐年”主題，把冬奧、春節(jié)元素融匯一體，吸引了大批游客前來觀賞，景區(qū)預(yù)訂量在黃金周期間多日達到上限。此外，世葡園的“冰雪嘉年華”，北京雪鄉(xiāng)玉渡山的“雪鄉(xiāng)、雪雕、雪世界”，第九屆南宮冰雪嘉年華，還有石京龍、八達嶺等滑雪場，讓市民多層次、多角度地體驗了冰雪的激情和樂趣。

　　6、智慧時代，時尚文旅漫游云端

　　出于疫情防控的需要，今年春節(jié)原則上不舉辦廟會、大型演出、游園會、聯(lián)歡會等活動，但紅紅火火的線上活動彌補了這個缺憾，佳節(jié)的氣氛依然濃郁。

　　全市共組織開展各類線上公共文化活動1325項，線上參與市民群眾4170.8萬人次。其中，市文旅局推出五大系列線上文旅活動，豐富市民群眾假日生活。358項重點線上群眾文化活動，32項重點演出，3場非遺線上廟會，對100個北京網(wǎng)紅打卡地和20條漫步北京都市微旅游線路的線上宣傳推介，讓在京過年的市民群眾品嘗到豐盛的新春文化盛宴。線上海外“歡樂春節(jié)”系列專題活動，聯(lián)合芬蘭、愛沙尼亞、希臘、愛爾蘭等國機構(gòu)，向全世界展示中國傳統(tǒng)文化。中國科技館從2月14日起在線上推出“牛年賀歲·愛上科技館”冬令營活動，讓假期里的中小學生聆聽科學知識，參與科學課程，探索科學奧秘。

　　7、便民惠民，新春旅游享優(yōu)惠

　　為在京過年的市民提供優(yōu)惠，讓這個春節(jié)假期的文旅活動顯得更加溫馨。2021年北京惠民文化消費電子券于2月10日啟動發(fā)放，向市民群眾送文惠、賀新春。領(lǐng)取了文惠券的市民在進行文化、娛樂消費時可以享受抵扣和優(yōu)惠。頤和園、天壇公園、北海公園、中山公園、香山公園、景山公園、北京植物園、北京動物園、陶然亭公園、玉淵潭公園等10家市屬公園實行春節(jié)期間免費游園政策，市民群眾紛紛走進公園過大年。

　　8、浪漫鄉(xiāng)村，民宿農(nóng)家年味濃

　　就地過年讓春節(jié)里的鄉(xiāng)村游火爆起來，春節(jié)期間的鄉(xiāng)村民宿訂單暴增，住民宿體驗別樣年味成為牛年新春的新時尚。延慶區(qū)精品民宿借力冬奧元素，在春節(jié)期間與各大旅游景點聯(lián)動，整合住宿和游覽，讓景區(qū)與鄉(xiāng)村民宿實現(xiàn)“一加一大于二”的效果。為滿足游客多樣化的需求，精品民宿還結(jié)合自身優(yōu)勢，將非遺、時尚、民俗等多種元素融入到旅游產(chǎn)品中。無論是在百里鄉(xiāng)品嘗“冰屋火鍋套餐”，還是在石峽村觀看民俗表演，在石光長城精品民宿感受剪紙、花饃、花燈、堆繡、毛猴制作等非遺文化的獨特魅力，都讓游客覺得不虛此行。