從線上營(yíng)銷到鄉(xiāng)村研學(xué)，從異業(yè)合作到跨界文創(chuàng)

　　共克時(shí)艱，佛山文旅謀突圍

　　五一假期即將來(lái)臨，受新冠肺炎疫情長(zhǎng)期沖擊的佛山文旅企業(yè)如何復(fù)蘇？4月27日，佛山市文化廣電旅游體育局召開(kāi)文旅企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情轉(zhuǎn)型突圍座談會(huì)，七家文旅企業(yè)的負(fù)責(zé)人圍繞疫情之下文旅企業(yè)的轉(zhuǎn)型突圍作經(jīng)驗(yàn)分享和交流，攜手破局迎接蝶變。

　　近兩年，有的旅行社打造線上商城并直播帶貨；有的開(kāi)啟代運(yùn)營(yíng)、跨界合作、異業(yè)合作等創(chuàng)新模式；有的深度開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村游、研學(xué)游新路線，進(jìn)軍文創(chuàng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域；還有酒店在近期打造智能生態(tài)環(huán)境客房，迎接五一假期游客。

　　●南方日?qǐng)?bào)記者 劉明

　　通訊員 王雪

　　升級(jí)智能生態(tài)客房打造線上商城

　　疫情期間，隨著人們消費(fèi)偏好的改變，健康消費(fèi)成為大勢(shì)所趨。于是，坐落在千燈湖畔的佛山百盛達(dá)商務(wù)酒店(下稱“百盛達(dá)酒店”)，開(kāi)始探索“酒店+健康+生態(tài)+智能”新業(yè)態(tài)，讓“森林氧吧”進(jìn)入酒店房間。

　　據(jù)酒店店長(zhǎng)葉青海介紹，目前酒店已有兩層樓共32間客房進(jìn)行了智能生態(tài)環(huán)境升級(jí)改造，3月底投入使用，希望五一假期迎來(lái)多方游客。

　　一走進(jìn)房間，游客可語(yǔ)音喚醒智能管家，并能呼吸到新鮮的森林級(jí)負(fù)離子空氣?！拔覀儼鸭{米負(fù)氧離子以隱形墻膜的效果體現(xiàn)，改造后負(fù)氧離子濃度可達(dá)5000個(gè)/立方厘米以上，像打造室內(nèi)森林?！比~青海說(shuō)。

　　房間還加裝了納米水離子殺菌消毒裝置，主要通過(guò)水離子凈化模組產(chǎn)生富含(OH)離子與空氣水分子結(jié)合，從而更好地凈化室內(nèi)空氣。

　　2020年新冠肺炎疫情的暴發(fā)，讓所有原本想在春節(jié)期間“大干一場(chǎng)”的旅行社措手不及，佛山旅行社紛紛開(kāi)始自救，于第一時(shí)間搭建線上商城。

　　佛山國(guó)旅國(guó)際旅行社(下稱“佛山國(guó)旅”)距離2020年春節(jié)過(guò)去不到半個(gè)月，就推出了“行至美”線上商城，不僅涵蓋酒店、票務(wù)、研學(xué)游、鄉(xiāng)村游等旅游相關(guān)業(yè)務(wù)，還有美食、生活百貨等板塊。

　　除了上述板塊，佛山市中旅國(guó)際旅行社(下稱“佛山中旅”)的“至尚行”商城，聯(lián)合三水健葉蔬菜推出線上蔬菜售賣板塊；佛山市口岸國(guó)際旅行社(下稱“口岸國(guó)旅”)上線的“口岸旅游生活館”還有順德智造、預(yù)制菜等板塊，該線上商城2021年?duì)I收達(dá)2500多萬(wàn)元；佛山市順德區(qū)太子國(guó)際旅行社(下稱“太子國(guó)旅”)的“太子游品薈”提供空調(diào)清洗等生活服務(wù)，平臺(tái)上線兩年多，已成功完成數(shù)萬(wàn)單業(yè)務(wù)，且單量不斷刷新紀(jì)錄。

　　在搭建線上商城的同時(shí)，他們還嘗試直播帶貨。佛山中旅總經(jīng)理葉漢彬曾走進(jìn)直播間，為網(wǎng)友們送上百萬(wàn)元旅游產(chǎn)品補(bǔ)貼。該場(chǎng)直播全程2小時(shí)，商品交易總額就超過(guò)100萬(wàn)元。太子國(guó)旅在疫情期間也開(kāi)展多場(chǎng)新疆助農(nóng)直播，并連續(xù)兩年在陳村花卉世界開(kāi)展“云花街助農(nóng)直播”和幾十場(chǎng)美食直播，吸引眾多本地和線上朋友關(guān)注。

　　試水“代運(yùn)營(yíng)” 開(kāi)啟新跨界

　　當(dāng)旅行社線上商城紛紛涌現(xiàn)時(shí)，探索代運(yùn)營(yíng)這一創(chuàng)新模式成了新的發(fā)展路徑。

　　2020年，口岸國(guó)旅成立了盈芳文旅這個(gè)新部門(mén)，開(kāi)發(fā)代運(yùn)營(yíng)模式，涵蓋鄉(xiāng)村旅游、城郊公園、農(nóng)文旅的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)以及景區(qū)運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)。順德陳村三字經(jīng)年桔文化研學(xué)基地是其代運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)項(xiàng)目。場(chǎng)館由政府出資建設(shè)，口岸國(guó)旅則負(fù)責(zé)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)研學(xué)課程、包裝產(chǎn)品及推廣等。

　　2021年，口岸國(guó)旅還成立了新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)是為景區(qū)、酒店等提供抖音POI代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

　　POI是英文Point of Interest的縮寫(xiě)。在抖音視頻中，POI的展示形式是一個(gè)定位圖標(biāo)，企業(yè)商家認(rèn)證抖音藍(lán)V后認(rèn)領(lǐng)POI，在賬號(hào)的首頁(yè)就可以看到商家的門(mén)店地址圖標(biāo)，點(diǎn)擊進(jìn)去就是商家的具體門(mén)店位置，可設(shè)置商品推薦、優(yōu)惠券、店鋪活動(dòng)信息等，同時(shí)，用戶可以看到該定位地址下的視頻內(nèi)容。

　　截至目前，口岸國(guó)旅已完成順德樂(lè)漫冰雪王國(guó)、順德華僑城超級(jí)飛俠、新興象窩酒店、肇慶硯洲島、逢簡(jiǎn)水鄉(xiāng)游船等項(xiàng)目的抖音POI代運(yùn)營(yíng)?！巴ㄟ^(guò)我們的代運(yùn)營(yíng)，這些項(xiàng)目的抖音熱度增加了3000萬(wàn)—7000萬(wàn)不等，實(shí)現(xiàn)了在運(yùn)營(yíng)期內(nèi)區(qū)域(市際)熱度榜持續(xù)排名第一，并拿到熱銷榜、種草榜、打卡榜、好評(píng)榜等多個(gè)第一?！笨偨?jīng)理蒙在峰說(shuō)，其中順德樂(lè)漫冰雪王國(guó)項(xiàng)目尤為突出，交出了10天銷售額近200萬(wàn)元的成績(jī)單。

　　除了代運(yùn)營(yíng)模式，跨界營(yíng)銷、異業(yè)合作也成了佛山旅行社探索突圍的創(chuàng)新路徑。

　　疫情期間，太子國(guó)旅積極開(kāi)展跨界營(yíng)銷，通過(guò)與本地駕校順汽駕校、美容護(hù)膚品貝豪集團(tuán)、知名爐具品牌高明鑄味和預(yù)制菜品牌御鮮峰等合作，不僅取得了較好的促銷效果，還賦能企業(yè)發(fā)展。

　　2022年疫情多點(diǎn)暴發(fā)，佛山文旅行業(yè)幾近“停擺”。3月底，作為佛山旅行社中的“老大哥”，佛山中旅開(kāi)始另辟“合縱連橫”的蹊徑，率先探索另一條創(chuàng)新發(fā)展路徑。

　　上個(gè)月，佛山中旅舉行“異業(yè)合作經(jīng)營(yíng)”發(fā)布會(huì)，與四大行業(yè)精英簽訂戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系協(xié)定。首批合作伙伴均屬于行業(yè)龍頭企業(yè)，包括汽車保險(xiǎn)、歐洲原瓶進(jìn)口紅酒、茅臺(tái)鎮(zhèn)醬香型白酒、新能源汽車等，主要推出這些產(chǎn)品的銷售合作，還將啟動(dòng)一些相關(guān)主題的旅游新路線的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

　　深度開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村游 主打輕度假

　　佛山國(guó)旅、口岸國(guó)旅、太子國(guó)旅、佛山市順德區(qū)中旅國(guó)際旅行社(下稱“順德中旅”)等旅行社還發(fā)揮在旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合優(yōu)勢(shì)，整合資源，深挖潛力，不斷加強(qiáng)與旅游景區(qū)、古村落及餐飲企業(yè)的合作，深度開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村游、美食游、研學(xué)游等新路線和產(chǎn)品。

　　口岸國(guó)旅不僅幫助順德區(qū)杏壇鎮(zhèn)桑麻村的農(nóng)民推廣滯銷的黑毛節(jié)瓜，還在這里建立黑毛節(jié)瓜研學(xué)教育基地，打造鄉(xiāng)村田園生活綜合體，推動(dòng)本地人游本地；還積極開(kāi)發(fā)順德鄉(xiāng)村旅游路線，并大力推廣，其設(shè)計(jì)和推出的“鄉(xiāng)村振興號(hào)”旅游大巴更是廣受游客好評(píng)。太子國(guó)旅則以太子休閑農(nóng)莊為基地，開(kāi)啟本地研學(xué)教育實(shí)踐基地建設(shè)。

　　順德中旅則收購(gòu)了肇慶高要貓爪谷景區(qū)，并對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)升級(jí)，依托此資源，積極開(kāi)發(fā)省內(nèi)游，特別是肇慶一地的旅游產(chǎn)品，推出親子游、戶外露營(yíng)、生態(tài)游等多種旅游形態(tài)，滿足不同的客戶需求。

　　今年以來(lái)，以“輕度假、微旅行”為理念的周邊游漸成主流。佛山市良機(jī)網(wǎng)國(guó)際旅行社(下稱“良機(jī)網(wǎng)”)緊抓這一方向，在攜程網(wǎng)、馬蜂窩等線上平臺(tái)打造“勿失良機(jī)”店鋪，通過(guò)與佛山本地的嶺南文化、非遺文化、紅色文化、美食文化等結(jié)合，推出一至兩天的研學(xué)游、文博游、紅色游等旅游產(chǎn)品。

　　不僅如此，良機(jī)網(wǎng)還進(jìn)軍文創(chuàng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域。到目前為止，良機(jī)網(wǎng)結(jié)合嶺南建筑、醒獅等嶺南文化元素，相繼推出了嶺南文化系列陶瓷杯墊、嶺南醒獅系列單肩包、利是封、文具創(chuàng)意產(chǎn)品、潮流腰包、帆布鞋等文創(chuàng)產(chǎn)品。

　　佛山市文化廣電旅游體育局局長(zhǎng)陳新文表示，疫情之下的旅游行業(yè)有幾大變化，包括流動(dòng)性受阻帶來(lái)的業(yè)務(wù)停滯成為旅游業(yè)新常態(tài)；疫情影響導(dǎo)致市民出行、住宿、游玩等消費(fèi)需求收縮；旅行社、酒店、景區(qū)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式在疫情下受到巨大挑戰(zhàn)以及人才流失等。但是，旅游的產(chǎn)業(yè)屬性、社會(huì)需求以及其作為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的文化本質(zhì)沒(méi)變，這意味著旅游業(yè)永不會(huì)消失，“相反，這是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，就看企業(yè)如何適應(yīng)行業(yè)變化、跟上步伐，未來(lái)的分野就在文旅企業(yè)當(dāng)下的布局之中?！?div class="gqw05pwlrmj" id="function_code_page">