“僑鄉(xiāng)藥事通”服務(wù)群眾購藥用藥

　　為推進(jìn)“僑鄉(xiāng)藥事服務(wù)共享先行示范”項(xiàng)目建設(shè)，滿足山區(qū)群眾、僑胞僑眷用藥需求，(麗水市)青田縣市場監(jiān)管局以“藥事服務(wù)”一件事為突破口，匯集多部門合力打造“僑鄉(xiāng)藥事通”數(shù)字化場景應(yīng)用。目前，“僑鄉(xiāng)藥事通”數(shù)字化場景應(yīng)用已在“浙里辦”正式上線，可為群眾提供送藥送械上門、用藥用械指導(dǎo)、藥械科普、家用醫(yī)療器械使用指導(dǎo)、家庭過期藥品回收等各項(xiàng)便捷服務(wù)。

　　僑鄉(xiāng)青田作為省內(nèi)山區(qū)26縣之一，現(xiàn)有18.3萬僑眷，且多為老人，偏遠(yuǎn)農(nóng)村留守老人、僑眷購藥渠道不廣、獲取藥事服務(wù)不便的尚有存在。

　　為最大程度滿足山區(qū)群眾、僑胞僑眷的購藥用藥需求，切實(shí)打通山區(qū)藥事服務(wù)“最后一公里”，青田縣依托數(shù)字化手段，打破行業(yè)壁壘和信息孤島，推動市場監(jiān)管、民政、衛(wèi)健、殘聯(lián)、紅十字會、慈善總會等不同機(jī)構(gòu)、不同部門的藥事服務(wù)資源集中匯集、優(yōu)化配置。群眾端登陸“浙里辦”APP后，通過“僑鄉(xiāng)藥事通”應(yīng)用遞交藥事服務(wù)申請，后臺自動記錄服務(wù)需求并在線流轉(zhuǎn)至對應(yīng)片區(qū)，各片區(qū)匯總歸集后協(xié)調(diào)車輛、志愿者等資源開展服務(wù)活動。駕駛艙端根據(jù)“浙里辦”服務(wù)申請數(shù)據(jù)及其他點(diǎn)位上傳的藥事服務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測各片區(qū)藥事服務(wù)開展、網(wǎng)訂店送藥品配送等信息，以最優(yōu)路徑、最高效能做好統(tǒng)籌調(diào)配，實(shí)現(xiàn)資源效益最大化。

　　針對傳統(tǒng)藥事服務(wù)方式存在的群眾需求不明確、信息傳遞不流暢、資源配置效率不高等問題，打造跨場景、跨地區(qū)協(xié)同應(yīng)用，推動藥事服務(wù)供給方式變革，提高藥事服務(wù)精準(zhǔn)度和實(shí)效性，讓更多群眾就近就便享受優(yōu)質(zhì)藥事服務(wù)。 (高益寧)