浙江溫州：“流動(dòng)書(shū)巴”十年服務(wù)觸達(dá)人心

　　82.5萬(wàn)公里，相當(dāng)于繞地球20圈——這是過(guò)去10年，8輛從溫州市圖書(shū)館出發(fā)的“流動(dòng)書(shū)巴”的服務(wù)里程。

　　從學(xué)校到社區(qū)，從街巷到企業(yè)，從偏遠(yuǎn)山區(qū)到革命老區(qū)，“流動(dòng)書(shū)巴”流動(dòng)書(shū)本438萬(wàn)冊(cè)次，服務(wù)讀者240萬(wàn)人次。僅今年3月，“流動(dòng)書(shū)巴”就為溫州36所鄉(xiāng)村學(xué)校的孩子們借閱圖書(shū)1.9萬(wàn)余冊(cè)，服務(wù)了2551位師生讀者。

　　“不方便去圖書(shū)館、城市書(shū)房的人群，是‘流動(dòng)書(shū)巴’必須關(guān)照的受眾，也是‘流動(dòng)書(shū)巴’不斷奔跑的使命?！睖刂菔袌D書(shū)館館長(zhǎng)張啟林說(shuō)，作為移動(dòng)的閱讀陣地，溫州“流動(dòng)書(shū)巴”奔赴各個(gè)閱讀薄弱區(qū)，與固定的文化陣地動(dòng)靜結(jié)合，將城市書(shū)網(wǎng)的邊界不斷拓寬，彌補(bǔ)了15分鐘閱讀圈的空白，讓基層讀者享受到公益、普惠、便捷的圖書(shū)館服務(wù)。

　　為了補(bǔ)齊鄉(xiāng)村文化短板，2013年，溫州市圖書(shū)館組建了8輛“汽車(chē)圖書(shū)館”。每輛車(chē)配備圖書(shū)2000余冊(cè)，集圖書(shū)借閱、文化傳播、社會(huì)教育等功能于一體。通過(guò)定點(diǎn)定時(shí)的“公交路線(xiàn)式”服務(wù)和靈活機(jī)動(dòng)的“定制路線(xiàn)式”服務(wù)模式，書(shū)巴開(kāi)到家門(mén)口、學(xué)校內(nèi)、工廠(chǎng)里、小村口，為鄉(xiāng)村(社區(qū))、學(xué)校、企業(yè)等基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)圖書(shū)資源，滿(mǎn)足偏遠(yuǎn)地區(qū)人群的閱讀需求。

　　10年來(lái)，“流動(dòng)書(shū)巴”服務(wù)覆蓋溫州市150個(gè)社區(qū)，280多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)里程82.5萬(wàn)公里，辦理讀者證7.7萬(wàn)張，極大延伸了圖書(shū)館的服務(wù)范圍，成為溫州全民閱讀建設(shè)的重要載體，受到廣泛贊譽(yù)。

　　隨著“流動(dòng)書(shū)巴”一同送出的，還有一系列與閱讀有關(guān)的公益活動(dòng)。其中，流動(dòng)課堂和流動(dòng)展覽最受歡迎。

　　2018年，溫州市圖書(shū)館“一路書(shū)香”文化志愿者服務(wù)隊(duì)成立，集結(jié)了一批優(yōu)秀的社會(huì)公益力量。從打包整理書(shū)籍到為群眾上公益課、辦展覽，志愿者們用自己的特長(zhǎng)和愛(ài)心，盡心盡力推廣全民閱讀。

　　文成縣珊溪鎮(zhèn)小南林校區(qū)僅68名學(xué)生，均為鄉(xiāng)村留守兒童?！耙宦窌?shū)香”志愿隊(duì)為每一個(gè)孩子送上裝滿(mǎn)童書(shū)的書(shū)包、文具禮物。他們背上書(shū)包，提著文具禮品，臉上洋溢著羞澀純樸的笑容。

　　“一路書(shū)香”中有一支以溫州市區(qū)高級(jí)教育工作者和名優(yōu)閱讀推廣人為主力的師資隊(duì)伍。他們有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)了紅色基因傳承課、興趣拓展課、圖書(shū)閱讀分享等各類(lèi)公益課程及展覽活動(dòng)，隨著書(shū)巴流動(dòng)到各個(gè)需要的地方，促進(jìn)城鄉(xiāng)閱讀服務(wù)均衡發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“一路書(shū)香”志愿隊(duì)已開(kāi)展志愿服務(wù)5.6萬(wàn)小時(shí)，人均開(kāi)展志愿服務(wù)11小時(shí)。

　　在山區(qū)孩子們眼里，“流動(dòng)書(shū)巴”的司機(jī)們是“書(shū)巴叔叔”。他們是司機(jī)，也是圖書(shū)管理員——會(huì)辦證，會(huì)借閱，知道每本書(shū)的位置。不管需要什么書(shū)，“書(shū)巴叔叔”都能又快又準(zhǔn)地找到。每位“書(shū)巴叔叔”手機(jī)里還有很多微信群。每到一個(gè)地方前，他們就在群里提前吆喝一聲，通知當(dāng)?shù)氐淖x者來(lái)借閱圖書(shū)。當(dāng)?shù)貙W(xué)校或者讀者需要什么書(shū)，也可以在群里發(fā)個(gè)清單，“書(shū)巴叔叔”下次再來(lái)的時(shí)候，便會(huì)捎上。

　　奔波在一線(xiàn)，“書(shū)巴叔叔”對(duì)哪個(gè)地方“生意”最好也是門(mén)兒清。記者看到3月份“流動(dòng)書(shū)巴”的借閱榜首，果然又是永嘉縣橋下一處小服務(wù)點(diǎn)，共外借圖書(shū)2233冊(cè)，服務(wù)讀者1300人次。工作人員說(shuō)，這個(gè)服務(wù)點(diǎn)靠近學(xué)校，孩子多，接送的家長(zhǎng)也多，給孩子借書(shū)的同時(shí)，家長(zhǎng)也會(huì)給自己“充電”。

　　在永嘉縣山區(qū)，有一間只有20名學(xué)生的希望小學(xué)?！傲鲃?dòng)書(shū)巴”承諾，即使只有一個(gè)孩子，也會(huì)定時(shí)前往。多年來(lái)，“書(shū)巴叔叔”認(rèn)真踐行著跟每一位愛(ài)書(shū)人士的書(shū)香之約。

　　每日行駛在路上，流動(dòng)的書(shū)香浸潤(rùn)更多人心。10年來(lái)，“流動(dòng)書(shū)巴”閱讀服務(wù)的觸角已延伸到了溫州市各個(gè)角落，彌補(bǔ)了固定文化設(shè)施的不足。作為全國(guó)首個(gè)“全民閱讀示范城”，溫州以圖書(shū)館為主陣地，以城市書(shū)房、百姓書(shū)屋覆蓋的固定閱讀矩陣，還有像“流動(dòng)書(shū)巴”這樣的流動(dòng)矩陣作為補(bǔ)充，穩(wěn)定形成了全民閱讀大格局，將閱讀的邊界不斷擴(kuò)大，健全服務(wù)體系，建設(shè)“書(shū)香溫州”。

　　“流動(dòng)書(shū)巴”積累了成熟的服務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn)，2022年2月，溫州率先推出《流動(dòng)書(shū)巴服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，提出統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一服務(wù)提供、統(tǒng)一管理機(jī)制，有力促進(jìn)了溫州“流動(dòng)書(shū)巴”服務(wù)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，并為其他城市提供了可復(fù)制的文化樣板。

　　“公共服務(wù)向偏遠(yuǎn)山區(qū)傾斜，一直是工作重點(diǎn)。隨著‘流動(dòng)書(shū)巴’項(xiàng)目的不斷完善，未來(lái)‘書(shū)+N’服務(wù)模式還將進(jìn)一步拓展。”張啟林說(shuō)，比如打造流動(dòng)的公共文獻(xiàn)服務(wù)空間、公共文化信息傳播空間、讀者匯聚互動(dòng)交流空間、文旅融合宣傳空間、志愿者社會(huì)實(shí)踐空間、社會(huì)力量合作共享服務(wù)空間等，以構(gòu)筑一個(gè)基于“流動(dòng)書(shū)巴”的區(qū)域多元融合文化空間服務(wù)體系，在高質(zhì)量發(fā)展中促進(jìn)精神共富。

　　(本報(bào)記者 陸健 本報(bào)通訊員 鄭小萍)