江門海關(guān)踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”

　　把好“三關(guān)” 便民惠企

　　近年來，江門海關(guān)堅(jiān)持以人民為中心，積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷完善矛盾糾紛“入口關(guān)、過程關(guān)、出口關(guān)”的管理機(jī)制，推動矛盾糾紛源頭治理，竭力將矛盾糾紛預(yù)防化解在“萌芽”狀態(tài)。

　　源頭治理，把好“入口關(guān)”

　　“我們想了解關(guān)于RCEP原產(chǎn)地證書自主開具的問題，請問有詳細(xì)的介紹嗎？”“你好，我們公司想申請國際認(rèn)證，要怎么做？”……日前，在江門珠西國際會展中心的普法展臺前，企業(yè)代表紛紛向江門海關(guān)普法專員咨詢企業(yè)在進(jìn)出口過程中遇到的各類問題。

　　隨著江門外貿(mào)進(jìn)出口規(guī)模的發(fā)展，部分企業(yè)因政策法規(guī)理解分歧而引發(fā)的誤解時有發(fā)生。

　　為此，江門海關(guān)主動搭建業(yè)務(wù)現(xiàn)場與申請人之間的溝通平臺，堅(jiān)持誰執(zhí)法誰普法，開設(shè)以出口食品農(nóng)產(chǎn)品、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等5條內(nèi)容為主的“普法快線”，融入多種普法方式“直抵”企業(yè)，并建立問題清單，對號銷賬，確保企業(yè)需求及時得到答復(fù)和解決。

　　“海關(guān)給我們開展的普法政策宣傳很實(shí)用，后續(xù)及時有力地回訪跟進(jìn)，很有效地解決了我們在進(jìn)出口過程中遇到的麻煩事！”廣東世運(yùn)電路科技股份有限公司報(bào)關(guān)經(jīng)理吳詠對江門海關(guān)做法稱贊道。

　　實(shí)質(zhì)化解，把好“過程關(guān)”

　　今年初，江門某進(jìn)出口有限公司不服海關(guān)行政處罰，提起行政復(fù)議。江門海關(guān)在收到申請后，深入實(shí)地調(diào)研，了解到企業(yè)申請行政復(fù)議并非對行政處罰有意見，而是擔(dān)憂可能會導(dǎo)致其他行政機(jī)關(guān)對其進(jìn)行信用降級。

　　結(jié)合該公司情況，江門海關(guān)充分踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把握實(shí)質(zhì)需求化解，聯(lián)合涉爭部門、業(yè)務(wù)主管部門和法規(guī)部門采取前線面對、后方保障方式，最大限度地提供業(yè)務(wù)和法治指導(dǎo)支持，并會同其他行政機(jī)關(guān)為企業(yè)釋法說理，解除顧慮。

　　隨后，企業(yè)主動撤回復(fù)議申請。不久前，該企業(yè)的負(fù)責(zé)人在感謝信中寫道：“對江門海關(guān)努力營造良好的營商環(huán)境，在各方面不遺余力地支持幫助企業(yè)生存發(fā)展表示感謝?！?/p>

　　事終總結(jié)，把好“出口關(guān)”

　　不僅要“案結(jié)事了”，更要在總結(jié)中推動“以案促改”“以案提升”。每次復(fù)議案件辦結(jié)后，江門海關(guān)都對復(fù)議訴訟案件中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法差錯或執(zhí)法不規(guī)范等問題進(jìn)行總結(jié)，不斷提升執(zhí)法水平。

　　此外，江門海關(guān)還定期公布關(guān)區(qū)執(zhí)法案例及其他典型案例50余件，其中4件典型案例的經(jīng)驗(yàn)做法被海關(guān)總署采納，向全國海關(guān)推廣；圍繞糾紛易發(fā)、多發(fā)環(huán)節(jié)的風(fēng)險點(diǎn)，編寫《法律風(fēng)險提示》12期、《法條精講》11期，力求防患于未然。通過以干代訓(xùn)，形成“公職律師+業(yè)務(wù)骨干+法律顧問”專業(yè)人才隊(duì)伍；開展“越辯越明”模擬法庭、錄制庭審分析視頻，以案釋法，推動“以案促改”“以案提升”。

　　“我們將持續(xù)以普法、釋法為契機(jī)，拓展違規(guī)企業(yè)專線，完善和發(fā)揮執(zhí)法爭議未訴先辦、協(xié)同研處工作機(jī)制作用，加大復(fù)議糾錯力度，穩(wěn)步推動關(guān)區(qū)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，踐行新時代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’?！苯T海關(guān)法規(guī)處副處長曾廣樞表示。

　　南方日報(bào)記者 申紅洲 通訊員 江關(guān)宣