中國(guó)僑網(wǎng)3月15日電 據(jù)西班牙《歐華報(bào)》報(bào)道，百元店在西班牙各地隨處可見，稍微大一點(diǎn)的城鎮(zhèn)甚至開出了幾家華人百元店。記得有位從別的國(guó)家到西班牙探親的華僑這樣評(píng)價(jià)西班牙的百元店，“只要你能想到的生活用品，就沒有在百元店里買不到的”。

　　早期的百元店都是以銷售廉價(jià)的生活日常用品為主，2007年之前是西班牙華人百元店行業(yè)的“黃金時(shí)期”。那時(shí)候的匯率高、利潤(rùn)高、開店門檻低、貨物進(jìn)價(jià)低、費(fèi)用低，兩高三低的有利條件讓百元店迅速成為西班牙華人中最熱門的行業(yè)之一。有些華人甚至更是在短短的時(shí)間內(nèi)連續(xù)開數(shù)家，搞起連鎖形式的直銷，直接從中國(guó)進(jìn)貨。

　　但是，好花不常開，好景不常在，在經(jīng)歷了長(zhǎng)期牛市以后，百元店出現(xiàn)頹勢(shì)。近幾年西班牙持續(xù)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，社會(huì)購買力下降，使曾經(jīng)輝煌的華人百元店風(fēng)光不在，生意產(chǎn)生不同程度滑坡。如何拯救百元店，尤其是中小型百元店？這是現(xiàn)今擺在很多業(yè)主乃至批發(fā)商面前的重大課題。

　　很多人都認(rèn)為百元店面臨最大的威脅是電商的崛起，網(wǎng)購讓很多西班牙人足不出門就可以享受到了價(jià)格低廉的商品，所以導(dǎo)致了百元店的生意遭遇低谷。其實(shí)不然，造成華人百元店如今這種局面的還有很多因素，比如，西班牙本土的百貨零售商搶占市場(chǎng)，諸如TIGRE，HEMA以及ALE HOP等生活日用品商店以價(jià)廉物美的優(yōu)勢(shì)成功搶灘西班牙市場(chǎng)，使華人的百元店成了墊底。

　　如果把“營(yíng)銷”二字直接拋給各位百元店的老板們，那么可能太深?yuàn)W。那么就分析一下可以在哪些方面做出改進(jìn)。

　　視覺感觀

　　普通的百元店業(yè)主都認(rèn)為貨物品種多是帶動(dòng)客源最直接的途徑，在這種什么賺錢就進(jìn)什么貨的心態(tài)驅(qū)使下，店里的商品就越來越多，越來越雜亂，到最后只求有地方放貨，根本顧不上什么視覺感官了。

　　大型店有專業(yè)櫥窗設(shè)計(jì)師，他們懂得如何借助視覺的力量吸引客人進(jìn)去購物。而很多百元店只是靠周邊鄰居做生意，起到的作用充其量就是客人缺什么才會(huì)過來買什么，消費(fèi)者是有針對(duì)性購物，只為圖個(gè)方便。但是現(xiàn)在很多大的華人百元店也在轉(zhuǎn)變思想觀念，在店面裝修、貨物擺放以及櫥窗設(shè)計(jì)中花些心思，在感官上給人購物的欲望，吸引客人的腳步。

　　購物環(huán)境

　　看到這里，也許有人會(huì)說，這些裝修和設(shè)計(jì)對(duì)有些開普通百元店的華人來說有點(diǎn)“不實(shí)際”。也總會(huì)有些人把生活和工作混淆，恨不得把整個(gè)家都搬到店里來?，F(xiàn)在起，請(qǐng)關(guān)掉電腦上吵吵嚷嚷的肥皂劇吧。還有很多時(shí)候店主自己認(rèn)為的美味在別人聞著確實(shí)是股怪味，收起味道很濃的食物后灑上一些清新劑，把自家店該理該擦的收拾整潔，把店里的燈光調(diào)亮些。也許正是這些細(xì)微的舉動(dòng)就能為客人營(yíng)造出好的購物經(jīng)歷，讓客人想在店里多留一會(huì)兒，這樣就帶動(dòng)了其他貨物的銷售。

　　用心服務(wù)

　　網(wǎng)絡(luò)的沖擊的確會(huì)給實(shí)體店來帶了沖擊，但是哪怕是電商“橫行”的年代，實(shí)體店也是永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)的，因?yàn)樗邆潆娚虩o法給于消費(fèi)者的人性化服務(wù)的溫暖。比起西班牙本國(guó)的百貨店，華人在語言上已經(jīng)處于劣勢(shì)，所以，微笑和肢體語言就顯得尤為重要。目前大部分的百元店從業(yè)者都會(huì)主動(dòng)地與顧客打招呼，也會(huì)有對(duì)客人們的“微笑服務(wù)”，有些店主甚至?xí)v扶老人，幫他們拿貨物。因?yàn)榇蟛糠只仡^客與商店之間的聯(lián)系是情感上的聯(lián)系，而不僅僅是購物的需求。

　　品牌效益

　　品牌意識(shí)對(duì)百元店很重要，因?yàn)闀?huì)有些客戶因?yàn)榈昀锏哪骋粋€(gè)品牌而生成客戶群。這些年越來越多的百元店老板也重視進(jìn)貨的時(shí)候會(huì)有選擇性，都優(yōu)先考慮有品牌的商品了，因?yàn)樗麄兛吹接善放飘a(chǎn)生效益了。一個(gè)好的品牌還能夠讓客人在情感上對(duì)其產(chǎn)生一種依賴。實(shí)際上，品牌產(chǎn)品的供貨商相對(duì)來說都會(huì)在細(xì)節(jié)方面下功夫，比方說一系列配套產(chǎn)品及專屬展示架。這些都使店面更整潔，提升百元店在消費(fèi)者心中的品位，這也就是品牌的價(jià)值所在。

　　價(jià)格攻略

　　提到價(jià)格攻略，相信很多老板們心里首先跳出來的想法是價(jià)格戰(zhàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，價(jià)格戰(zhàn)往往是不可避免的，面對(duì)殘酷無情，沒有硝煙的價(jià)格戰(zhàn)，產(chǎn)生的種種弊端以及對(duì)參與人本身的打擊是非常顯著的，那種是一種你死我活的純競(jìng)爭(zhēng)模式。所以，如果有條件、有可能避免價(jià)格戰(zhàn)，何不“化干戈為玉帛”？不如展開某種程度的合作，共克時(shí)艱給雙方都帶來收益。放遠(yuǎn)目光，尋求抱團(tuán)取暖，才是正確的發(fā)展方向。