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卓然和他的汽車夢
最早認識卓然是在報上的汽車銷售廣告上，那張照片上，年輕的他帶著初出茅廬的銳氣和自信。不過，當面對面的和卓然聊天時，他倒更多的是謙遜和真誠，只是說到汽車時，我強烈地感到了他那份無形的自信。也難怪，可沒有幾個賣汽車的象他那樣實實在在學了兩年多的修車專業(yè)，更沒有誰像他這樣已經(jīng)成了一家汽車銷售商的合伙人之一。有時我不由的想，也許年輕的他并沒有意識到，他對汽車的了解也許比對他自己還要深一些。
不過，吸引我做這次采訪的并不完全是卓然和他成功的汽車事業(yè)，更多的是我發(fā)現(xiàn)作為一個第二代移民的華人子女，卓然走了另一條與眾不同的路。他沒有像其它孩子那樣上名牌大學，考碩讀博，而是找了一個自己喜歡的事，早早開始了自己的事業(yè)。就象他母親告訴我的那樣，像卓然這樣的第二代移民，他們的成長環(huán)境與第一代移民完全不一樣，他們發(fā)展的空間也比他們父輩們更寬廣，多一些更多的尊重、理解也許更能幫助孩子們在這個新社會里找到屬于他們自己的位置。
14歲來加拿大打工學自立
卓然是標標準準的第二代移民。數(shù)年前和父母移民來到加拿大時，他才14歲。象許多年輕人那樣，他有著各種各樣的愛好，其中一項就是音樂。他愛打鼓，聽搖滾樂……這些都要花錢。雖然卓然的父母是以投資移民身份來加拿大，家境并不差，但母親并不輕易給他零花錢，而是鼓勵他自己去掙。
于是，為了買鼓、買ＣＤ，年紀小小的卓然很早就開始打工了。他告訴我，早期不太會說英語、法語時，就到廣東人開的衣廠干活，剪線頭，釘扣子……工資低不說，人家見他小欺負他，有時一天下來的工資就是一頓飯。氣得他暗暗發(fā)誓，一點要學好語言，有機會找別的活干。沒多久，父母在南岸買下了一家便利店。當時父親常�；貒晟俚淖咳怀闪四赣H的好幫手，看店、收銀、送外賣都干過。家里的便利店關了后，卓然又給別的店送外賣，到餐館做侍者，菜店賣菜等。
聽他說起那段非常辛苦的經(jīng)歷，我實在忍不住問了他母親：“他小小年紀就這樣打工，你不心疼么？”他母親笑笑說，其實這樣做她有她的用意。因為這是一個完全和中國不同的社會，她發(fā)現(xiàn)自己的傳統(tǒng)中國教育方法并不能很好的幫助孩子在這個社會里生存發(fā)展，作為第一代移民她顯然已經(jīng)沒有可能重新學習所有的新規(guī)則了，所以決定干脆讓這個社會來教育卓然吧，他還年輕，會在這個社會中慢慢學會他所需要的一切的。事實證明，這樣的決定是有遠見的。
那些日子里，卓然掙來的錢除了賣樂器，還有一部分被他投資到學法語中去了。小小的他很早就明白語言是在這個社會生存的第一要素。于是他自己花每小時20元請了學校里的法語老師做私人家教，專門學法語。每小時20元都是上課前就必須付的，有時身上沒有足夠現(xiàn)金，小卓然不得不數(shù)出一元一元的小費給老師。法語老太太教課很認真，在錢上也一點不馬虎，一元一元數(shù)清了照樣收下才開始上課�，F(xiàn)在再想想，卓然發(fā)現(xiàn)學會的不僅僅是法語，更是明白了這個社會的做事原則，一是一，二是二，承諾就是合同，每個人有每個人自己的責任，必須遵照執(zhí)行。
法語上有了長進，卓然自然找到了工資高點的工作，在咖啡廳打工，在市里最大的一家清潔保安公司打工，最高時還在讀書的他工資拿到18元1小時。那時候除了上課，他一周要打三份工，餐館一天，咖啡廳周末，每天晚上則到公司指定的大樓打工。他曾在市中心的伊藤購物中心干通宵。諾大的購物中心晚上只有他一個人，從洗地、擦玻璃、到修燈、修電梯，所有的活一個晚上全得他一個人做。每當一大早，商店開門迎客，看著一個個滿意的客人陸續(xù)走進這個干凈亮堂的大廳里時，在角落里的卓然是欣慰和驕傲。這些年來，他體會到勞動的辛苦，更品嘗到了踏踏實實工作后收獲的甘甜。
與汽車結下不解之緣
說到汽車，卓然的話多起來。像每一個男孩一樣，他從小就喜歡汽車。一到16歲他就考了駕駛證。第一輛車是小姨送的，91年的尼桑。
他從來不說開車，總說“玩車”。是的，他眼里，汽車更象是一個大玩具。除了看車展，去玩專業(yè)賽車，上中學時他就和朋友想著點子改裝自己的車。給車體噴漆，貼上花哨圖案，換上加寬加長的車輪，換馬達換火花塞……用他自己的話說，反正沒事就“肇”吧。好好一輛車，他和朋友總能想出點花樣折騰。但一直到開始學起汽車修理專業(yè)，他才真正開始認識汽車。
他上的學校CENTREDE FOR MATION COMPETENCERIVE-SUDE在南岸，是一家專業(yè)培訓汽車修理技師學校，學制3年。學生基本上都是本地人，全是法語教學，但教材又以英語居多。卓然的英法已經(jīng)有基礎了，一開始還是不太適應。不過，由于感興趣，卓然學得樂在其中。開學后半年，原本20多人的班就剩下十多人了，卓然還堅持著。為此，校長還特地把卓然叫到辦公室，好好鼓勵一番，希望他作為唯一一個中國學生，能堅持學完學業(yè)。
其實不用校長多說，卓然也決定學完它。一上課，他就發(fā)現(xiàn)其實汽車的學問還真不少，用他自己的話說原來“可玩”的東西有這么多。他最感興趣的課，馬達，汽車電腦系統(tǒng)等都是學分最高，學時最長的，還有很多動手實踐課。這里教學更注重實用性，有的考試老師指指車里手動檔變速箱，要看其中一個齒輪，學生拆下來這20多個大小不一的齒輪后，老師再限時5分鐘裝回原樣，還要能動。不過，這些對愛玩車的卓然來說都不是大問題，本來就愛拆拆裝裝的他，這下倒反而如魚得水起來。他告訴我，上學時他最得意的改裝就是一輛IMPALA特別版警車，被他改裝成280匹馬達的跑車，當時全校組織活動時，他的車也加入了眾多老師同學的跑車中，好不威風。
除了學習，卓然還學以致用，在課余時間找了一些車行實習，他在通用，豐田車行都實習過，早早拿到了魁省的汽車機械師執(zhí)照。知道他會修車、懂車，也有越來越多的朋友買車時找他當顧問。直到2002年，他的一個玩車的朋友找到他，請他到自家的車行幫助汽車銷售，卓然算是真正開始他的汽車事業(yè)。
從打工仔到合伙人
這家請他的車行是卓然朋友的父親PIERRE PAPINEAU先生開的。他在通用，本田，福特車行都做過汽車銷售，有著多年的豐富經(jīng)驗。他認識卓然也是很久了，了解這個年輕人的品性。更重要的是，他看好中國人市場。整個蒙特利爾并沒有幾家二手車行重視中國人市場，也沒有太多的國語銷售代表。但PAPIEAU先生相信，中國人應該是一個很有潛力的市場，像卓然這樣會說中文、法語、英語，又懂修車的小伙子，是一個難得的好幫手。
卓然自己也很感興趣，于是他同意加盟。不過開始賣起來，卓然就發(fā)現(xiàn)，事實有時遠不象自己想象中那樣容易。汽車銷售與他從前打的工都不一樣。不是悶著頭干活就行，銷售的學問更多是在和人打交道上。雖然PAPIEAU先生也手把手地教了他不少銷售知識，如何識別顧客的需求，如何吸引顧客下定單……但初涉商場的他，面對這群特殊的中國消費群體，還是一下有點暈。
最讓卓然頭疼的就是中國人會還價，一輛車的價格談起來沒個完，坐下來準備交錢了，顧客又重提價格話題，再讓他減價。搞得他實在有點措手不及。最初一次為了早點賣出一輛車，他不得不賠了200元。
除了還價，他發(fā)現(xiàn)中國人還有一些“奇怪”的消費習慣。不少人抱著一定要買日本車的觀念來買車，認為日本車省油，耐用。但深諳北美汽車行情的卓然發(fā)現(xiàn)，日本車的維修費在北美很高，綜合性價比，同樣的錢往往更容易買到更新更好的美國車。還有些人聽到朋友的一言半語，就定下標準，一定要買一手車主、10萬公里數(shù)以下的車。但其實一手車主和有限的公里數(shù)并不是一輛車好壞的唯一標準。卓然說，他見到有的一手車，車主是個年輕人，他的車比三手車主的車都要糟。以他的看車經(jīng)驗，其實買車最重要的還是檢查車況：一是檢查車有沒有碰撞的痕跡，生透程度如何，可以看出原車主的愛惜程度；二是看車內(nèi)部的保養(yǎng)情況，有沒有煙頭燒的洞等；三是看機械性能，聽馬達轉(zhuǎn)動的聲音及其平穩(wěn)度等。然后要讓車行車檢。像他們車行在買車時都會檢查二手車的歷史，特別是有沒有事故，公里數(shù)是否真實等等。
作為移民的子女，卓然理解新移民的生活艱辛，買輛車不是一件小事情。他也希望能用自己的專業(yè)知識幫助大家買到滿意的車，但同時也希望彼此之間能多些信任和真誠。
大概是卓然的專業(yè)服務和真誠吧，他的車賣得越來越好。他驕傲地告訴我，VENDUN的每條街上都有他的客戶。有一幢樓12戶人家，其中一家中國人來買了車，很滿意，兩個月內(nèi)介紹了5戶鄰居來他這兒買車。這樣一年下來，他賣車一點不比車行老板少。于是2003年底，PAPINEAU先生正式邀請卓然加入車行，成為合伙人之一。
當我好奇地問年紀相當于卓然父親的PAPINEAU先生為什么決定讓卓然，這樣一個年輕人入伙呢？他微笑地說：“BECAUSE IT IS FAIR�！保ā耙驗檫@才公平�！保┻@樣的回答讓我有些意外，但又不由地為卓然慶幸，剛?cè)胄芯团錾狭诉@樣一位懂得彼此尊重的合伙人。
如今，卓然賣車在中國人圈中口碑頗為不錯，采訪還有好幾個電話時來問車的情況。最近，受一家車行的邀請，卓然又在那里做起了市場銷售部經(jīng)理。他的合伙人也很支持，認為年輕的卓然應該多在大公司里學習，長長經(jīng)驗。因為工作需要，卓然還撿起了法語課，并學起了廣東話。雖然忙得不可開交，年紀的他顯然還是有足夠的精力對應對。
我問卓然有沒有想過將來，他毫不猶豫地脫口而出：“這輩子肯定是和汽車掛上了。”他告訴我，賣車這行很有學問，他想以后有機會還想做和中國的汽車貿(mào)易。
卓然的母親倒沒有對他的未來下什么定論，只是笑笑說：“我高興的是，他做著他喜歡的事，他學到了很多課本里學不到的東西。這條路是他自己決定的，我相信如果他發(fā)現(xiàn)需要，有一天他會再回到學校學習的�！蔽乙蚕嘈牛咳坏钠噳暨�長遠著，他的年輕就是他事業(yè)中最大的資本。但愿在蒙城的移民的子女們，都能在這片新土地上實現(xiàn)他們父輩們沒能實現(xiàn)的夢想，組成這個社會里充滿希望的亞裔一族。
(來源：《蒙城華人報》/曉柯)
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