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當(dāng)上紐約曼哈頓五大道名店主管的華裔
美國紐約曼哈頓第五大道歷來是歐美名牌創(chuàng)辦全球旗艦店的首選之地。隨著近年來兩岸三地華人經(jīng)濟(jì)實力不斷提高，這些世界知名品牌也開始引進(jìn)華裔業(yè)界精英以加強銷售力量。來自中國臺灣的洪英媛以其20多年的從業(yè)經(jīng)驗、亮麗業(yè)績和管理理念，晉升瑞士伯爵表(Piaget)曼哈頓旗艦店銷售總監(jiān)，成為躋身第五大道名店主管之列的華裔女性。
伯爵表北美總裁伯蘭德在洪英媛履新發(fā)布會上，稱贊她是“一位熟悉公司業(yè)務(wù)的杰出雇員，自旗艦店9年前開業(yè)以來一直是頂尖銷售專員。她時刻以伯爵表的品牌形象為重，為我們的貴客提供至尊服務(wù)�！彼�表示：“我們非常高興能夠提升這樣一位歷盡世道盛衰均能表現(xiàn)出色的亞裔女性，來擔(dān)任旗艦店的最高管理職位�！�
在紐約珠寶店及名表行從業(yè)的華裔為數(shù)不少，然而能夠在名店林立的第五大道躋身旗艦店主管之列的卻屬鳳毛麟角。對于從一位資深銷售專員，越級提升為掌管全美伯爵表專賣店的銷售總監(jiān)，洪英媛表示，伯爵表管理層之所以做出這一決定，除了因為她擁有多年銷售經(jīng)驗和出色業(yè)績之外，更主要的是因為她能夠處處從公司角度出發(fā)看問題，愿意把自己的寶貴經(jīng)驗傾心相授，并時刻堅持以誠待客的名店風(fēng)范。
銳意進(jìn)取、不斷迎接挑戰(zhàn)是洪英媛在第五大道珠寶界取得成功的關(guān)鍵。她對自己歷盡艱辛的入行經(jīng)歷仍記憶猶新：“我1985年來美國后的第一份工作就是在第五大道53街的香港景福學(xué)珠寶銷售。3個月之后我就成為景福的頂尖銷售。一年多之后，我成了景福公司中第一個踏入第五大道外國人珠寶業(yè)的中國人。但來到H. Stearns珠寶公司之后我才發(fā)現(xiàn)，雖然景福是香港最大的珠寶公司，可是這里的老外卻沒人重視。當(dāng)時的感受是，我這條小池塘里面的大魚，跑到大海里面才知道天地之大�！�
然而，從不放棄的洪英媛主動向H. Stearns的人事副總裁坦承自己業(yè)界經(jīng)驗不夠、學(xué)歷不夠、英語也不夠好，但她表示：“我知道這不是一個養(yǎng)老的地方，但請給我3個月的時間，假如我被證明難當(dāng)大任，你可以把我丟到西伯利亞�！眻远ǖ男拍钍蛊溱A得了管理層的信任，也贏得了證明自己能力的寶貴時間。
為了熬出象樣的天地，洪英媛堅持不懈，終于熬到了職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)機(jī)：“1987年10月19日黑色星期一華爾街股市大跌，結(jié)果卻成為我的轉(zhuǎn)折點，因為H. Stern公司其它老資格銷售員的老客戶全垮了。突然間，我跟他們處于同一起跑線。我的業(yè)績開始有起色，到了12月我在11個銷售員中做到第二位。在那以前，從來沒有一個亞洲人可以做到那個地步。當(dāng)時他們有整隊的日本銷售，還有一位日本公關(guān)。我打敗公司里的日本人、德國人、美國人和西班牙人。終于，他們驚嘆中國人太出色了！因為H. Stearns有史以來的頂尖銷售從來都是快60歲的猶太人�！�
雖然洪英媛自1996年加盟伯爵表紐約旗艦店之后始終名列全球銷售業(yè)績之首，但她自認(rèn)“不是天生的銷售員”。洪英媛信奉“三人行，必有我?guī)煛钡墓庞?xùn)。
總結(jié)自己在職業(yè)生涯中的成功經(jīng)驗，早年畢業(yè)于臺灣東吳大學(xué)德文系的洪英媛認(rèn)為，亞裔女性要在美國職場取得進(jìn)步，除了比任何人都要努力奮斗，吃苦耐勞之外，更必須汲取他人所長，并注重自身形象。還要敢于出頭，因為只有這樣才能捍衛(wèi)自己的權(quán)益，并爭取到“更上一層樓”的機(jī)遇。(來源：美國《世界日報》記者吳錫欽)
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