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在德國(guó)開(kāi)旅行社的華人女子
坐落在德國(guó)法蘭克福的全球旅行社是由兩位年輕的女子共同創(chuàng)立的。一位來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣，一位來(lái)自中國(guó)大陸。8年前她們共同成立這家旅行社，如今已經(jīng)小有規(guī)模。
賈麗娟：40歲，來(lái)自臺(tái)灣，她的事業(yè)伙伴張小蕾：36歲，來(lái)自大陸。兩人都因?yàn)榛橐龅年P(guān)系而定居德國(guó)，然后開(kāi)始了自己的事業(yè)。賈麗娟提到有一次有個(gè)朋友找她幫忙帶領(lǐng)由臺(tái)灣來(lái)德國(guó)參加展覽的團(tuán)體。等她到了現(xiàn)場(chǎng)，一下子看到這么多鄉(xiāng)親，心里興奮不已，因?yàn)樗x鄉(xiāng)之后已經(jīng)很久沒(méi)看到這么多臺(tái)灣人。
事后，她想，如果自己要是能開(kāi)家旅行社，就可以常常接觸到來(lái)自家鄉(xiāng)的同胞。當(dāng)然另一個(gè)主要的原因是，她在臺(tái)灣時(shí)曾在旅游業(yè)工作過(guò)，非常熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，所以在德國(guó)開(kāi)家旅行社對(duì)她而言并不特別困難。
但是旅行社成立后，仍然是遇到許多困難。賈麗娟承認(rèn)，當(dāng)初她們并不知道公司能撐多久，她們隨時(shí)擔(dān)心公司下個(gè)月就會(huì)倒閉。因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候德國(guó)的航空公司正好開(kāi)始縮減原本給旅行社的購(gòu)票回扣，又遇到經(jīng)濟(jì)蕭條，整個(gè)旅游市場(chǎng)非常不景氣，換句話說(shuō)，那個(gè)時(shí)候可能不是開(kāi)旅行社的最佳時(shí)機(jī)。但是賈麗娟認(rèn)為，天無(wú)絕人之路。她相信，老天爺把一個(gè)人放到這個(gè)世界，一定也會(huì)給他一條出路。
秉持這個(gè)信念，8年來(lái)，她們排除了一個(gè)個(gè)的困難，使得公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況已經(jīng)相當(dāng)穩(wěn)定。她們的旅行社主要是做考察團(tuán)，研究團(tuán)或參展團(tuán)的生意，比較少做純粹觀光旅行團(tuán)的業(yè)務(wù)。主要的客戶多半是臺(tái)灣人，大約占客戶群的50%，香港人和大陸來(lái)的客人約占40%，德國(guó)或其它國(guó)家的客人整體而言還是少數(shù)。她們有時(shí)純粹賣機(jī)票，代客人訂旅館，有時(shí)也協(xié)助接機(jī)送機(jī)或者是帶團(tuán)旅行�；旧峡腿擞腥魏涡枰�，她們就盡量提供服務(wù)。
賈麗娟認(rèn)為她們賴以生存的原因是：服務(wù)好，滿足客戶的要求，而且報(bào)價(jià)公道。
問(wèn)賈麗娟的伙伴張小蕾，和臺(tái)灣人一起合伙做生意，有沒(méi)有困難。她說(shuō)在合作上完全沒(méi)問(wèn)題，政治的問(wèn)題其實(shí)和平常老百姓沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)，只要人與人之間配合得好，合作無(wú)間，這些和政治沒(méi)有關(guān)系。
而且她認(rèn)為因?yàn)閮蓚�(gè)人分別來(lái)自臺(tái)灣和大陸，做起生意更為方便，因?yàn)榭腿诵枰臇|西她們兩人都可以提供。
她補(bǔ)充說(shuō)，她們的旅游業(yè)在每一個(gè)階段都有不同的挑戰(zhàn)。公司剛起步時(shí)遇到的困難是，如何打開(kāi)知名度，如何建立起自己的客戶群。后來(lái)比如遇到9.11事件，飛美國(guó)的人數(shù)突然變少，SARS以后，整個(gè)亞洲受到嚴(yán)重的沖擊。
張小蕾已經(jīng)來(lái)德國(guó)13年，習(xí)慣這里的生活，她認(rèn)為每一個(gè)地方都有他們的優(yōu)缺點(diǎn)。她說(shuō)：“我們不能簡(jiǎn)單地說(shuō)德國(guó)比亞洲好或者是亞洲比德國(guó)好。而且每個(gè)人的體驗(yàn)都不一樣�！�
她的事業(yè)伙伴賈麗娟對(duì)德國(guó)德印象也是好壞參半。她認(rèn)為德國(guó)是一個(gè)非常人道的地方，在德國(guó)他們對(duì)弱勢(shì)團(tuán)體以及對(duì)動(dòng)物的保護(hù)，都做得很好。而且他們非常重視女權(quán)，立法保護(hù)婦女的權(quán)利。如果要說(shuō)德國(guó)的缺點(diǎn)，賈麗娟自認(rèn)比較不習(xí)慣德國(guó)的食物，而且這里也沒(méi)有像在臺(tái)灣那般方便，在臺(tái)灣很多的店24小時(shí)開(kāi)著，這里沒(méi)有。所以她只好告訴自己必須適應(yīng)這里的環(huán)境。
賈麗娟和張小蕾在對(duì)德國(guó)和許多事物的看法上相近，難怪她們可以合作無(wú)間。（來(lái)源/德國(guó)之聲）
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