20世紀(jì)90年代初，我來到美國之后，看到的美國百姓，都是和藹可親的，見面總是微笑打招呼：“Good Morning”，“Hello”，“Hi”，并且還愿意幫助人。你迷路了，很多美國人不厭其煩地指給你方向，有的還熱情送你一段路。
譬如，坐公交車，下車時，駕駛員總要喊一聲“Bye-bye”，很親切。特別對殘疾人，駕駛員總是用手勢指揮，把門前的吊板拉起，又斜放在地上，讓殘疾人的輪椅優(yōu)先下車。駕駛員一人觀看前門后門，還要照看收款機(jī)以及每個上車人站穩(wěn)與否，很是敬業(yè)。但是，駕駛員有時也很兇，如見有人占據(jù)了殘疾人的座位，便會大聲喊話：“去，去，去后邊!”沒有客氣的聲調(diào)。
最近，我真切領(lǐng)悟到美國公交車駕駛員的“兇”。我站在站臺等待上車。來了輛公交車，前門擠了許多人，大有上不了車的可能。此時，后門沒人擠，一位老太太就從后門上了車，駕駛員并不制止；我也便本能地隨后跟著老太太從后門上了車，并主動上前演示我的“Day Pass”（包乘一天的車票）。不料，駕駛員不僅不看我的“Day Pass”車票，而且滿臉陰云，大聲訓(xùn)斥我：“Get off!Get off!”令我馬上下車!分明是一聲一聲的驅(qū)逐令。我再三說“對不起!對不起!”也無濟(jì)于事。我還錯以為，我只要下車，重新由前門上車來，駕駛員即可原諒我。哪知，我下車，再由前門上車后，駕駛員竟以更大地聲音催我下車“Get off!Get off!”刻不容緩!我被取消乘車資格，只好乖乖下車，再等下班車。那位先從后門上車的老太太，見我被訓(xùn)斥，早已下車溜啦。這事兒，使我許多天心里窩氣：這個駕駛員逮理不讓人，我再三致歉，也不饒恕我。剎那間，在我印象中，和藹的美國人中，出現(xiàn)一個“兇惡”面孔。
10天以后，我想通了：駕駛員懲罰我，對!公共秩序，就需要按規(guī)辦事，不然，還不亂套!這位駕駛員遵規(guī)執(zhí)法，兇一點，沒什么不好!我應(yīng)該感謝這位駕駛員!他深刻地告訴我，乘公交車，絕不可以從后門上車!他的形象，在我印象中，開始去掉“兇惡”的影子。(來源：美國《星島日報》，作者：左森)
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