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華商巨子施至成和他的零售王國(guó)
盡管菲律賓宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣，新興的大型購(gòu)物中心卻一個(gè)個(gè)拔地而起，現(xiàn)有商場(chǎng)也在不斷地?cái)U(kuò)建，老百姓一如往常地瘋狂購(gòu)物。零售業(yè)已經(jīng)成為這個(gè)國(guó)家生產(chǎn)力發(fā)展的主要推動(dòng)因素之一，對(duì)于整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出政府的預(yù)料。華商施至成先生則是其中經(jīng)營(yíng)有道、逆境突起的零售業(yè)巨人之一。
菲律賓零售業(yè)異軍突起
過(guò)去幾年里，菲律賓國(guó)內(nèi)私人消費(fèi)以每年3.9%的速度遞增，即便是亞洲金融危機(jī)肆虐的1998年，深受其害的菲律賓國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值萎縮了0.5%，而私人消費(fèi)卻奇跡般增長(zhǎng)了3.4%，大大小小的購(gòu)物中心極大地方便了居民消費(fèi)。零售業(yè)的發(fā)展不僅大大提高了居民的生活質(zhì)量，更成為一個(gè)個(gè)“財(cái)政引擎”，為社區(qū)的稅收作出了巨大貢獻(xiàn)。
施至成先生在馬尼拉的辦公室里，擺放著一只翼展超過(guò)7英尺、單爪子就長(zhǎng)達(dá)3英寸的雄鷹標(biāo)本。他說(shuō)過(guò)，“我相信應(yīng)該有異常堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性和銳利的眼光”。雄鷹的寓意再明顯不過(guò)了。他本人也因此成為菲律賓零售業(yè)之王。盡管已經(jīng)年逾古稀，他仍然駕馭著這個(gè)零售連鎖企業(yè)的龐大王國(guó)，“如果我今天能把事情做好，明天就一定要做得更好�！�
在施至成的商業(yè)王國(guó)中，“梅伽貿(mào)”購(gòu)物中心連鎖企業(yè)、鞋莊超級(jí)市場(chǎng)連鎖企業(yè)以及鞋莊控股有限公司是他的三駕馬車。在他眾多的購(gòu)物中心和超市內(nèi)，每個(gè)周末都有大約200萬(wàn)人次前往購(gòu)買質(zhì)量滿意而價(jià)格低廉的食品、日用品及辦公用品。位于大馬尼拉市曼達(dá)盧永鎮(zhèn)的全空調(diào)型“梅伽貿(mào)”超大型購(gòu)物中心更成為遠(yuǎn)近居民周日舉家出行和購(gòu)物的慣常目的地之一。施至成的鞋莊控股有限公司去年銷售收入增加19%，達(dá)到了1.15億美元，今年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)仍將維持在17%的高水平。
施至成白手起家
施家的凈資產(chǎn)估計(jì)高達(dá)30億美元�！陡２妓埂冯s志認(rèn)為施至成本人的身家就已經(jīng)達(dá)到15億美元。然而，施至成本人的出身卻出人意料地貧寒。今年1月份，他在馬尼拉的戴拉薩大學(xué)進(jìn)行演講時(shí)這樣回顧自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷：“許多年前，一個(gè)陌生的小男孩從遙遠(yuǎn)的地方來(lái)到這里，身無(wú)分文，也不知道英語(yǔ)或他加祿語(yǔ)為何物�！�12歲那年，他跟隨一貧如洗的父母從中國(guó)的福建省來(lái)到馬尼拉，并把所有積蓄投入一家位于街道拐角上兼賣蔬菜、干貨和日用品的小雜貨鋪，當(dāng)?shù)厝A人將這種小鋪?zhàn)臃Q為“菜仔店”。不幸的是施家唯一的產(chǎn)業(yè)卻在二戰(zhàn)期間遭到毀滅性的破壞。
后來(lái)，施至成將眼光轉(zhuǎn)向人人不可或缺的鞋子。施先生的足跡遍布?xì)W美，他走到哪里就學(xué)到那里。就連當(dāng)年到美國(guó)訂購(gòu)鞋子的時(shí)候，他也利用各種機(jī)會(huì)觀察當(dāng)?shù)厝耸侨绾谓?jīng)營(yíng)生意的。從1955年開(kāi)始，他經(jīng)常親自乘坐螺旋槳飛機(jī)，顛簸40小時(shí)，從美國(guó)紐約進(jìn)貨。在美國(guó)停留期間，他漸漸對(duì)零售業(yè)產(chǎn)生了興趣，并開(kāi)設(shè)了一家屬于自己的商店。
1985年，施至成終于擁有了第一家像樣的百貨公司。從此，他的事業(yè)進(jìn)入了超高速擴(kuò)展時(shí)期�！俺晒Σ⒉蝗亢眠\(yùn)氣，它是辛勤勞作、良好信用、機(jī)遇、時(shí)刻準(zhǔn)備和恰當(dāng)時(shí)機(jī)的化合物。當(dāng)機(jī)遇突然降臨時(shí)，你必須時(shí)刻準(zhǔn)備抓住它，否則它將很快落入其他人手中。當(dāng)然，成功并不是永久的，除非你能很仔細(xì)地呵護(hù)它。如果一切順利，千萬(wàn)別節(jié)外生枝�！�
1986年，菲前總統(tǒng)馬科斯在實(shí)施了近20年的軍事管制后最終下臺(tái)。眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的施至成預(yù)感到，隨著社會(huì)生活逐漸開(kāi)放，零售業(yè)將面臨一個(gè)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。他果斷地在首都地區(qū)標(biāo)購(gòu)了大片土地，建起了一個(gè)又一個(gè)鞋莊商城，他的企業(yè)也從單純的零售逐漸轉(zhuǎn)向了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和購(gòu)物中心管理。第一家鞋莊商城開(kāi)業(yè)時(shí)，正值一次兵變?nèi)缁鹑巛敝畷r(shí)，當(dāng)時(shí)的阿基諾總統(tǒng)力挽狂瀾挫敗了兵變，而這家鞋莊商城也給80年代的零售業(yè)帶來(lái)了一次劃時(shí)代的變革。
獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)管理策略
施至成清醒地認(rèn)識(shí)到，如果將這些商城的營(yíng)業(yè)面積出租給其他商家，獲取的利潤(rùn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在相同面積上銷售自己的產(chǎn)品，而且租金來(lái)源穩(wěn)定，幾乎無(wú)需環(huán)節(jié)繁瑣的資金再投入。的確，購(gòu)物中心租用店面內(nèi)的商家來(lái)去毫無(wú)定數(shù)，但總有更多的商家排隊(duì)等候騰空的位置，特別是在馬尼拉地區(qū)，鞋莊購(gòu)物中心的營(yíng)業(yè)面積出租率總能保持在90%以上。
商城這一概念起源于將購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)和各種服務(wù)納入同一個(gè)屋頂之下的想法。超大型購(gòu)物中心依靠?jī)煞N戰(zhàn)略吸引顧客，一種是所謂“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)，即只在一個(gè)購(gòu)物中心就可以買到需要的商品；另一種是物美價(jià)廉。從前，菲律賓人每個(gè)周末都會(huì)去作禮拜，然后去公園或海邊；而現(xiàn)在，他們可以到全空調(diào)的購(gòu)物中心躲避暑熱，同時(shí)享受“一站式”購(gòu)物的樂(lè)趣，購(gòu)物中心也成了人們與親朋們相約、相聚的地方。
直到現(xiàn)在，77歲的施至成仍然堅(jiān)持每天工作10至12小時(shí)，即使周末也是在工作中度過(guò)的。他會(huì)到自己的購(gòu)物中心里四處巡視，并將這種方式稱為“行進(jìn)中管理”。他認(rèn)為，一個(gè)人的事業(yè)應(yīng)當(dāng)與自己的愛(ài)好相關(guān)。他經(jīng)營(yíng)購(gòu)物中心，而他本人也喜歡購(gòu)物。鞋莊控股有限公司以其優(yōu)越的營(yíng)銷和營(yíng)利能力、成長(zhǎng)潛力和管理質(zhì)量被《歐洲貨幣》雜志評(píng)選為菲律賓管理最為出色的公司，收入為1998年37億比索，1999年42億比索，2000年54億比索。
施至成“瘋得像只狐貍”
菲律賓《利潤(rùn)》雜志的發(fā)行人卡爾·克雷杰這樣評(píng)價(jià)：“施至成的確瘋了，瘋得像只狐貍——對(duì)于購(gòu)物中心的投資，他從未犯過(guò)錯(cuò)誤，一次也沒(méi)有�！蹦壳�，施至成名下的鞋莊購(gòu)物中心在全菲律賓已經(jīng)有14個(gè)。人們對(duì)施至成的第一次質(zhì)疑發(fā)生在他的第一家鞋莊購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)時(shí)。這個(gè)購(gòu)物中心占地17公頃、可出租面積達(dá)26萬(wàn)平方米，卻位于大馬尼拉北部、當(dāng)時(shí)仍然十分閉塞的郊區(qū)市鎮(zhèn)奎松。批評(píng)家們認(rèn)為他的商城恐怕注定要完蛋。但是，這里卻出人意料地成為公眾趨之若鶩的地方。此后，施至成又以幾次出人意料的舉措，招致了不少批評(píng)家的質(zhì)疑轟炸，但最后都證明了施至成獨(dú)到的眼光。
完備、安全而舒適的購(gòu)物環(huán)境當(dāng)然使鞋莊購(gòu)物中心成為眾多海外企業(yè)“擺攤設(shè)點(diǎn)”的首選地點(diǎn)。菲律賓憲法禁止外國(guó)企業(yè)在菲擁有土地等不動(dòng)產(chǎn)。對(duì)菲律賓市場(chǎng)垂涎許久的海外企業(yè)苦等40年，這一法律條文卻絲毫沒(méi)有改變，在現(xiàn)有商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)租用店面成了它們發(fā)財(cái)?shù)谋赜芍�。這也正是施至成的如意算盤，國(guó)際名牌商品和快餐等連鎖店給他帶來(lái)了巨額利潤(rùn)。電影院是幾乎所有的鞋莊商城不可或缺的組成部份。菲律賓人愛(ài)看電影，精彩刺激的美國(guó)大片成了電影院的搖錢樹(shù)。
從2002年初開(kāi)始，施至成和香港商業(yè)巨子、全球華人首富李嘉誠(chéng)先生聯(lián)手開(kāi)拓菲律賓的零售業(yè)市場(chǎng)。最初的合作立足點(diǎn)是一家總投資高達(dá)2.5億美元的藥品和個(gè)人護(hù)理用品連鎖店“屈臣氏”個(gè)人用品連鎖店。去年已經(jīng)建立了15家分店，今年計(jì)劃再建立20家，而每家新店面的投資都在80萬(wàn)美元以上。公司的目標(biāo)是在菲律賓建立至少250家分店。
事業(yè)的穩(wěn)固和擴(kuò)大
無(wú)論商城的規(guī)模有多大，要想成功，就必須精當(dāng)?shù)嘏浔仁澄镱惡头鞘澄镱惖纳唐罚瑨x其中最為暢銷的品種。零售業(yè)發(fā)展的廣闊前景引來(lái)希望分一杯羹的眾多競(jìng)爭(zhēng)者。事實(shí)上，原有的一些小規(guī)模華人財(cái)團(tuán)也曾一度依靠零售業(yè)這個(gè)金礦發(fā)家致富，但他們操之過(guò)急，過(guò)早地進(jìn)入了房地產(chǎn)等非核心業(yè)務(wù)，投資失敗而后耗盡了各自在零售業(yè)方面發(fā)展的原有動(dòng)力。在菲律賓發(fā)展了數(shù)百年的一些西班牙裔商人也擁有面積巨大的土地，但他們一般都建造異常豪華的高檔商城，主要對(duì)象為收入豐厚的白領(lǐng)階層。目前菲律賓人口迅速增加，城市化和城鎮(zhèn)化速度提高，人民消費(fèi)支出猛增。施至成表示菲律賓能夠容納的鞋莊商城個(gè)數(shù)并無(wú)定數(shù)，但他估計(jì)最少不下40個(gè)。
現(xiàn)年77歲的施至成在別人眼里已經(jīng)顯得有些瘋狂，作為畢生夢(mèng)想，他始終籌劃著一個(gè)全球最大的購(gòu)物中心“亞洲商城”，其規(guī)模將是目前曼達(dá)盧永“梅伽貿(mào)”的兩倍。按照計(jì)劃，它將位于風(fēng)光旖旎的馬尼拉灣邊，那里是世界上最大的天然良港之一。商城還將包括一家賓館和附帶的休閑娛樂(lè)設(shè)施，令人吃驚的是施至成還打算在那里修建學(xué)校、醫(yī)療中心、商住兩用樓甚至一座教堂，并計(jì)劃將集團(tuán)的總部遷到那里。
施至成說(shuō)，自己喜歡將事情做大，商城建得越大，他的成就感也就越大，盈利并非給他帶來(lái)成就感的唯一因素。按原計(jì)劃，總投資70億比索的“亞洲商城”將在5至10年內(nèi)在馬尼拉建成開(kāi)業(yè)，為集團(tuán)增加近50萬(wàn)平方米的營(yíng)業(yè)面積。鞋莊將擁有全菲購(gòu)物中心營(yíng)業(yè)面積的60%，成為菲律賓零售業(yè)名副其實(shí)的大股東。
成功道路上的曲折
施至成的事業(yè)逃不過(guò)別有用心者的惡作劇。2002年3月，一位自稱秘密收入舉報(bào)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的人以經(jīng)濟(jì)掠奪罪（侵吞國(guó)家財(cái)產(chǎn)罪）向法院提出訴訟，狀告鞋莊控股有限公司于1994年偷漏57億比索的稅收。當(dāng)?shù)孛襟w紛紛熱炒此事。施至成不得不出面否認(rèn)控訴，并親自到菲律賓證券交易委員會(huì)遞交有關(guān)證明文件。原來(lái)，1994年的資產(chǎn)運(yùn)作完全符合菲律賓稅法的免稅條款，而且鞋莊控股有限公司的整個(gè)具體操辦過(guò)程都放在了臺(tái)面上，并無(wú)任何偷漏稅企圖。
宏觀經(jīng)濟(jì)狀況欠佳的情況下，任何零售業(yè)者都不可能具備神奇的免疫力，施至成也不得不一次又一次地推遲“亞洲商城”夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。施至成的大女兒、負(fù)責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)的施蒂絲說(shuō)：“最初，我們的計(jì)劃是建造總投資75億比索的超大型建筑群，平均高度7至8層，但我們后來(lái)決定將工程分為若干階段，總投資下調(diào)到25億比索，平均建筑高度只有兩層�！彼硎�，公司不得不對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，這意味著許多項(xiàng)目必須推遲上馬�！陡２妓埂冯s志去年將施蒂絲納入了全球商界50名女強(qiáng)人之一。
施至成已經(jīng)在中國(guó)廈門開(kāi)設(shè)了第一家鞋莊商城，并且打算在未來(lái)兩三年內(nèi)分別在中國(guó)的成都和上海再開(kāi)設(shè)兩家。即使亞洲商城的計(jì)劃暫時(shí)停止，施至成和他的女兒也有足夠的事情讓自己一年到頭忙個(gè)不停。（新華社記者 孫笑天）
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