為了國慶假日更好出游 游客應(yīng)謹(jǐn)記“五個(gè)要”
沈陽日報(bào)訊(沈陽日報(bào)、沈陽網(wǎng)記者吳宏 包晗)9月20日,記者從沈陽市消費(fèi)者協(xié)會了解到,國慶即將臨近,為了引導(dǎo)廣大消費(fèi)者在國慶期間更好旅游出行,市消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者,國慶旅游出行做到“五個(gè)要”:
選擇旅行社要謹(jǐn)慎。消費(fèi)者要了解旅行社資質(zhì),查看旅行社是否有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《營業(yè)執(zhí)照》《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等相關(guān)證照,選擇證照齊全、規(guī)模較大、信譽(yù)好的旅行社,不要被價(jià)格牽著走。
簽訂合同要看清。消費(fèi)者在簽訂旅游合同時(shí),要選擇行業(yè)主管部門監(jiān)制的正式合同文本。合同的內(nèi)容一般包括:旅行的地點(diǎn)、時(shí)間和行程安排,所乘的交通工具和檔次,旅行時(shí)的吃、住檔次和標(biāo)準(zhǔn)等。對旅行社自行制定的不公平格式合同還可以拒簽。凡遇有歧視或含糊其辭的內(nèi)容,必要時(shí)應(yīng)在合同補(bǔ)充文本中予以說明。
廣告陷阱要防備。一些旅游公司往往采取在廣告中打出各種優(yōu)惠條件來吸引消費(fèi)者,消費(fèi)者要注意這里邊可能隱藏著旅游景點(diǎn)、時(shí)間、線路“縮水”,降低服務(wù)質(zhì)量、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)等問題,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
消費(fèi)憑證要保存。旅行社收費(fèi)發(fā)票、景點(diǎn)門票、旅游途中購物發(fā)票等消費(fèi)憑證,是消費(fèi)者維權(quán)的必要證據(jù),消費(fèi)者應(yīng)妥善保管好。尤其對旅行社途中擅自更改項(xiàng)目所產(chǎn)生的費(fèi)用,更要索取發(fā)票,發(fā)生糾紛時(shí)以便為投訴舉報(bào)提供依據(jù)。
消費(fèi)維權(quán)要主動。在旅游過程中,一旦消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,要及時(shí)到當(dāng)?shù)毓ど滩块T、消協(xié)、旅游局等部門投訴,還可以向法院起訴,依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。