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e時代精英――華裔IT人的故事
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說起IT這個詞，很多人都有著自己對它不同的理解。有人說，IT就是與電腦、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的技術(shù)；也有人說IT不僅僅只是與電腦有關(guān)，還與商業(yè)有著緊密的結(jié)合。
其實，IT一詞已經(jīng)存在多年了，IT的縮寫是Information Technology，中文翻譯叫做信息技術(shù)，指的是以計算機(jī)為基礎(chǔ)的能采集、存儲、處理、管理和傳輸信息的技術(shù)。由于IT的英文簡單易記，而暫時還沒有找到更合適的中文解釋，人們還是喜歡用這個英文縮寫詞。
外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，不少人提起從事IT業(yè)的工作人員，都認(rèn)為他們有著無可比擬的天資，和常人沒有的思維。而“IT精英”是大多數(shù)人形容這些業(yè)內(nèi)人士的用詞，似乎IT與精英之間有著親密關(guān)系。編程員、程序員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計員、安全防護(hù)員等都是屬于IT行業(yè)。雖然這些行業(yè)分工不同，但最基本的電腦語言知識和邏輯思維都是相通的。
在美國紐約曼哈頓中城聚集著世界上多家頂級大公司，而每家公司里都有華人員工。
夢的開始——改行學(xué)電腦
陳先生今年34歲，任職于紐約下城一家大型軟件開發(fā)公司。他所工作的部門有大約80個人，其中華人與印度人各占15%左右，而俄羅斯、中東裔的同事加起來也有10幾個。陳先生是一名編程員，即Programmer。每天8個多小時坐在電腦前，加班對他來說也是家常便飯。陳先生已經(jīng)在這家公司任職3年了，每天基本都重復(fù)同樣的工作程序，雖然感覺很無聊，但是工資待遇還不錯，他對這份工作基本滿意。
8年前同妻子一起來到美國留學(xué)，自己在科羅拉多州的一家大學(xué)取得了環(huán)境學(xué)碩士的學(xué)位，妻子則是研究生物學(xué)。談起環(huán)境學(xué)，陳先生笑出了聲，他說：“我告訴所有美國同事我以前研究的是環(huán)境，如今研究的是電腦，他們誰都不信�！标愊壬厴I(yè)之后沒有找到與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作，除了在學(xué)校的研究所里做助教之外，他想不出還能找到什么工作。
1997年正是電腦網(wǎng)絡(luò)業(yè)紅火的時候，陳先生的大多數(shù)朋友都轉(zhuǎn)行改學(xué)電腦，這樣可以比較容易找到工作，圓自己的美國夢。他說：“我們留學(xué)生來到美國就是想讀一個好的科系，然后找到一份理想的工作，接著結(jié)婚生子，買車買房子。當(dāng)時改行學(xué)電腦對所有中國留學(xué)生來說，都是一個夢的開始�！�
放棄了環(huán)境學(xué)，陳先生馬上調(diào)整自己進(jìn)入了“電腦世界”。他發(fā)現(xiàn)，電腦不是想象的那么難學(xué)。從廣州中山大學(xué)生物化學(xué)系畢業(yè)的他在大學(xué)期間就對電腦稍有了解。現(xiàn)在為了工作，陳先生不得不咬牙苦學(xué)，爭取在最短的時間讓自己成為一個電腦專業(yè)人士�；叵肫甬�(dāng)年，陳先生說：“那時候日子很苦，沒有錢。我的學(xué)費都是妻子工作賺回來的�！狈蚱迋z生活過得雖然拮據(jù)，但期待著陳先生畢業(yè)的那一天。日子很快就過去了。研究生還沒畢業(yè)，陳先生就開始到處發(fā)簡歷。聽說紐約的工作機(jī)會多，他畢業(yè)后馬上與妻子來紐約找工作。他認(rèn)為，紐約是世界的金融中心，IT的工作應(yīng)該相對好找。果不其然，在短短一個月中陳先生先后面試了5份工作，最后在下城一家小型電腦公司找到工作，主要是編程序。
由于沒有任何工作經(jīng)驗，陳先生工作的前半年異常辛苦。他說：“學(xué)校學(xué)的知識都是基本的，而真正的運用要靠自己的再學(xué)習(xí)和在工作中積累。”剛開始陳先生每晚都要加班，一個程序沒有寫對，一個編碼沒有編好，就意味著自己之前所做的一切都白費了。面臨著經(jīng)濟(jì)上和工作上的雙重壓力，陳先生發(fā)誓要以最快的速度調(diào)整好自己，否則就會面臨著新的失業(yè)危險。他說：“好在那個時候IT人員很吃香，要不然我早就被更有經(jīng)驗的人頂替了�！�
陳先生的努力沒有白費，在那家小公司工作一年后就有獵頭找上門來，看著自己的年薪要比以前多7000多美元，陳先生跳槽了。而這個公司，就是他一直任職到現(xiàn)在的軟件公司。福利好、工作時間不算太長，也申請了綠卡。他說：“我感覺自己已經(jīng)穩(wěn)定下來了�！标愊壬切疫\的，第一次換工作就找到一家好公司，薪水年年漲。他說：“雖然跳槽跳得越多，賺得越多，不過我認(rèn)為做IT這一行經(jīng)驗很重要，穩(wěn)定性也很重要。沒有老板想要看到自己的員工把軟件設(shè)計一半，丟下爛攤子就走了�！睋�(jù)了解，華人員工在公司里的表現(xiàn)都可以得到上司的贊賞。他們認(rèn)為，華人勤勞、聰明、不怕吃苦，最主要是因為華人員工很有責(zé)任心。陳先生說，他剛進(jìn)公司的前幾個月，每晚都會加班到晚上9點以后，而自己從來沒要求過加班費。他說：“中國人就是這樣，害怕派給自己的事情做不好。我們是外國人，在語言和文化上都與美國人有差距。在工作上，我還是認(rèn)為‘笨鳥先飛'這句話很對。我做不完的，不會做的，就要花多一點時間去研究。”陳先生的勤奮得到部門經(jīng)理的好評，也是其他員工學(xué)習(xí)的典范。
說起CSFB(Credit Suisse First Boston)公司，大家都知道這是一家國際化金融投資公司。在全世界50多個分部有著6萬多員工的CSFB是很多華裔金融、IT精英眼中的理想“歸宿”。
魯先生今年32歲，在CSFB的IT部門已經(jīng)工作5年了，目前的職務(wù)是“助理副總監(jiān)”。1996年來美國的魯先生與其他留學(xué)生一樣，開始讀生物學(xué)，后來改學(xué)計算機(jī)。當(dāng)年與他同一時期來讀碩士的十幾個同學(xué)里，只有一個沒有轉(zhuǎn)專業(yè)，其它全部轉(zhuǎn)讀電腦。他說：“那時候知道學(xué)電腦好找工作，很多人都找到合適的工作。”改行學(xué)電腦的魯先生認(rèn)為中國人比較聰明，學(xué)起來并不太難。他說：“很多人都認(rèn)為編程、編碼很難，其實只要你有高中生的邏輯思維和一些基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)知識就可以學(xué)了�！痹谛聺晌骼砉ご髮W(xué)拿到畢業(yè)證之后，魯先生很快就在一家由印度人開的軟件公司找到工作。當(dāng)時在學(xué)校學(xué)的各種編程語言都在工作中得到了應(yīng)用。他說：“學(xué)校學(xué)的東西并不是全部，最主要的就是看如何把所學(xué)的運用在工作當(dāng)中�！濒斚壬貞浀疆�(dāng)年IT業(yè)非常熱，很多學(xué)生還沒畢業(yè)就找到實習(xí)或者正式的工作，IT人當(dāng)時已經(jīng)達(dá)到供不應(yīng)求的地步。
現(xiàn)在的魯先生在IT部門負(fù)責(zé)創(chuàng)建銀行的貸款系統(tǒng)、收費系統(tǒng)等等，同時維護(hù)和檢修系統(tǒng)。他說：“計算機(jī)行業(yè)變化特別快，一年半載就有很大發(fā)展。作為華人、作為一個IT人，隨時隨地更新自己的知識是最重要的。”每年魯先生都會參加各種培訓(xùn)班，給自己充電。
除了上下班，魯先生還跟幾個好朋友設(shè)計一個華人交友網(wǎng)站，希望通過各種渠道把美國的華人聯(lián)合起來，互相幫忙。用自己所學(xué)的知識來設(shè)計屬于自己的網(wǎng)站，想必魯先生做起來應(yīng)該輕車熟路。
夢不是都美妙——工作其實不好找
馬曉潔是IT精英里不多的女性。2000年來到美國攻讀電腦碩士的她為了找到好工作而從文科轉(zhuǎn)讀電腦。她說：“來美國之前，大學(xué)里很多在美國讀書和工作的師哥師姐們都會跟我們講，在美國學(xué)電腦好找工作�！逼鋵�，在2000年的時候，IT業(yè)已經(jīng)不那么熱絡(luò)了。馬曉潔學(xué)習(xí)電腦的過程非常痛苦。由于以前學(xué)文科，對電腦的知識只停留在上網(wǎng)和操作辦公軟件等，突然開始學(xué)習(xí)編寫程序，她需要學(xué)的、記的比其他人多出好幾倍。當(dāng)時在學(xué)校里同時學(xué)習(xí)的有很多中國學(xué)生，他們大多都有著或多或少的電腦基礎(chǔ)知識，比馬曉潔更容易上手。
從簡單的編寫程序到自己動手寫程序，馬曉潔經(jīng)過兩年的鍛煉后終于“出師”了。帶著對未來的憧憬，她開始了找工作的漫長之路。幾年前學(xué)電腦的華人學(xué)生總是能在短期內(nèi)找到合適的工作，而大多數(shù)留學(xué)生都聽說過“還沒畢業(yè)就有公司搶著要人”的情況。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫的衰退和美國就業(yè)市場的下滑，不少學(xué)電腦的碩士生，甚至博士生都找不到工作。馬曉潔說，很多人學(xué)電腦都是抱著將來好找工作的愿望，而并沒有真正學(xué)到所需要的知識，只是混個文憑。求職市場的不景氣讓這些只有一紙文憑的留學(xué)生們非常焦急。據(jù)了解，IT公司大多喜歡聘請有工作經(jīng)驗的員工，因為這樣的員工上手快，工作穩(wěn)定，不像剛畢業(yè)的學(xué)生既沒經(jīng)驗，又喜歡跳槽。雖然IT公司要付給有工作經(jīng)驗的員工更多薪水，但省去了培訓(xùn)、檢驗畢業(yè)生的時間。
據(jù)了解，剛剛畢業(yè)進(jìn)入IT行業(yè)的新手年薪大約在4.5萬至5.5萬美元之間，而有著3至5年經(jīng)驗的員工大約有8至9萬的收入，資深I(lǐng)T精英甚至可以拿到12萬到15萬的年薪。進(jìn)入管理層的資深I(lǐng)T人則可以擁有更高的收入。
馬曉潔稱自己是個過來人，她深知進(jìn)入IT業(yè)的困難�！拔覀兌际橇魧W(xué)生，來到美國希望拿到身份，找一份好工作�？蓜偖厴I(yè)的學(xué)生要在最短時間內(nèi)找到合適的工作，公司還要辦理工作簽證，這么多條件，很多公司不聘請我們這樣的外國人�！彼�說，除非是非常優(yōu)秀的華人IT業(yè)者進(jìn)入大公司工作，薪水和身份都不是問題，而大多數(shù)華人都是從IT業(yè)的最底層開始，不花2到3年是不可能進(jìn)入穩(wěn)定的工作狀態(tài)中的。當(dāng)年發(fā)了幾百份簡歷，馬曉潔還是沒有找到工作，生活拮據(jù)的她留在學(xué)校，為學(xué)校作維護(hù)網(wǎng)站的工作。雖然錢賺得不多，但足以維持生活。一年以后，她找到了一家由華人經(jīng)營的軟件公司的工作，做編程員。這家公司只有4個員工，專門幫助中國國內(nèi)一些公司做軟件。在小公司做了沒多久，她就辭職了�！拔蚁胍腎T工作不是這樣的。我接觸不到大公司，接觸不到其他IT人士，我認(rèn)為在這里沒什么發(fā)展。”
馬曉潔很幸運，因為她丈夫是一名醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，馬曉潔辭職的時候他剛剛轉(zhuǎn)為住院醫(yī)生，綠卡也在申請中。馬曉潔的很多同學(xué)都是因為找不到工作，身份快要過期，不得已回到學(xué)校去攻讀博士學(xué)位。有的還想繼續(xù)在IT業(yè)發(fā)展，選擇電腦專業(yè)，也有的認(rèn)為IT業(yè)并不是想象中那么好，改行研究金融和經(jīng)濟(jì)學(xué)等。馬曉潔說，讀博士是沒有退路的退路。如果他們拿著電腦博士的文憑，大公司一般不會聘請他們，因為公司需要付給博士畢業(yè)生更高的薪水。試想，一份工作如果大學(xué)生、研究生和博士生都可以做的話，公司當(dāng)然希望付較低的薪水給大學(xué)生或者研究生，而不是選擇博士生。大多數(shù)讀電腦博士的華人留學(xué)生最后都留在學(xué)校進(jìn)行研究工作，畢竟在真正的IT行業(yè)中，實際操作比理論研究的機(jī)會要多出許多。當(dāng)然，那些拿著金融或經(jīng)濟(jì)學(xué)的博士生，同時也擁有電腦碩士生學(xué)位的人，在找工作的時候有著一定優(yōu)勢。
管理層——IT人的期待
大多數(shù)IT人都比較年輕，年齡在24至40歲。從事IT業(yè)的人都說，做這一行年紀(jì)越大越?jīng)]有優(yōu)勢。不同于其他行業(yè)，資歷越老、經(jīng)驗越多就是資本。IT界需要的是“新鮮人”。他們所學(xué)的最新計算機(jī)知識和在公司工作十年以上的老員工比起來要有用得多。而大多數(shù)編程員和設(shè)計員需要大量用腦，年輕人身體好，腦子快，記憶力好，年紀(jì)大的就相對比較慢。很多步入30歲門檻的IT人都在為自己的將來打算。
Barry Liu10歲與父母從廣東臺山移民來美，目前在Alliance Capital投資公司的IT部門工作。從小對電腦感興趣的Barry上大學(xué)時候選修了一些電腦課程，可是他發(fā)現(xiàn)在學(xué)校所學(xué)的計算機(jī)知識都很陳舊。大學(xué)沒有畢業(yè)，Barry就開始了他的IT路。剛開始在一家經(jīng)營電腦硬件的公司做，負(fù)責(zé)修理電腦。平日自學(xué)計算機(jī)課程的他很快就學(xué)會編程、編碼等技術(shù)。在Y2K千年蟲來襲之前一年多，Barry順利地找到一份IT工作，專門負(fù)責(zé)排除千年蟲。Barry說，那時候IT工作很好找，即使當(dāng)時的他沒有文憑，但憑著自己的經(jīng)驗，還是被公司錄取了。2000年后，千年蟲并沒有影響公司的正常運行，而IT就業(yè)市場漸漸下滑。Barry輾轉(zhuǎn)在幾家銀行的IT部門任職后最終留在了Alliance Capital。
Barry表示，現(xiàn)在學(xué)電腦的人特別多，那些既有文憑，又有經(jīng)驗的“新人”對他們這些沒有文憑的人是競爭。Barry摸著腦袋笑著說，大多數(shù)IT人每天都要對著電腦工作超過10個小時以上，很多人都有謝頂?shù)默F(xiàn)象。大多數(shù)IT人都希望能夠在40歲之前轉(zhuǎn)入管理層，可以領(lǐng)導(dǎo)小組作項目，而不是自己親歷親為編寫程序。
IT人一面拼命工作，一面還會在業(yè)余時間里繼續(xù)學(xué)習(xí)。他們中間有的攻讀金融碩士學(xué)位，也有的讀MBA工商管理碩士，希望自己有機(jī)會在管理層發(fā)展。
Jack，單海祥10年前從香港移民來到紐約，目前是Metro North Railroad(北方鐵路公司)IT部的工作人員，是一名編程員。Jack的工作是維護(hù)、檢測和升級鐵路電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保鐵路通訊良好。有時候網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出了毛病，他就要24小時隨叫隨到，用最短的時間解決問題。
Jack在大學(xué)學(xué)的是經(jīng)濟(jì)，也是因為聽說IT就業(yè)市場非常紅火才轉(zhuǎn)學(xué)電腦專業(yè)，他說：“我覺得轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)對了，這個工作非常有挑戰(zhàn)性，對于年輕人來說是個好的鍛煉。”
在同一家公司工作6年后，Jack也認(rèn)真地考慮過自己的將來。雖然在公司的IT部門有著不少華人員工，可真正能夠升職做到部門經(jīng)理或者進(jìn)入管理層的華裔還是少數(shù)。他說，這份工作是吃青春飯，不能做一輩子。像其他IT人一樣，Jack也上夜校，取得了一個MBA學(xué)位。他說，華人能干勤奮是眾所周知的，但是畢竟這里是一個白人領(lǐng)導(dǎo)的天下，華裔需要付出多幾倍，甚至幾十倍的努力才能打入主流社會。
像Jack和Barry這樣的IT人經(jīng)常會與同行們相約聊天，交流經(jīng)驗，希望得到更多專業(yè)信息。他們都說，IT人的將來就是向管理層發(fā)展，而不是做一個有經(jīng)驗的編程員做到退休。
IT業(yè)——競爭異常激烈
在前不久結(jié)束的國際IT高科技高峰會議上，來自全世界的IT大公司都派代表出席。Cisco、AMD、全球最大商務(wù)信息機(jī)構(gòu)Gartner等各界精英匯聚一堂，共同討論世界IT業(yè)的發(fā)展。
在會上，記者采訪了到會發(fā)言的中國旅美科技協(xié)會會長謝家葉博士。他表示，近幾年來中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，中國的金融和高科技服務(wù)業(yè)已經(jīng)開始打入國際市場。目前IT業(yè)在全球每年至少有3000億美元的市場，但中國占有的份額很小。華人如何進(jìn)入IT這個國際化領(lǐng)域，如何發(fā)揮華人的優(yōu)勢是一個很重要的問題。
據(jù)了解，印度裔IT人在美國占了主要地位，而華裔、俄羅斯裔排名其次。IT人魯先生說，可能因為印度人進(jìn)入IT行較早，現(xiàn)在在美國已經(jīng)形成一定的優(yōu)勢。人們一想到印度人，就會聯(lián)想到IT業(yè)，而華裔IT業(yè)也只是近10年來才開始發(fā)展的。在Barry任職的大樓旁，是公司的IT大廈，進(jìn)出這棟大廈的幾乎全都是印度人和華人�？磥恚《纫岷腿A裔已經(jīng)成為美國IT行業(yè)的主要組成人員。Barry說，每到中飯時間，大樓里就傳來陣陣飯香，都是印度的咖喱味和中國的炒飯味。另一位在下城工作的IT小伙子Jay這樣說：“我們公司大約有20%的員工都是印度人，他們大多都在美國受過教育，說著非常流利的英文。而有的華人雖然也在美國上過學(xué)，但是英文程度不如印度人好�！碑�(dāng)然，在印度，英文是官方語言，這對印度人在美國工作提供了很大的方便。
大多數(shù)華人生性比較害羞、內(nèi)向，往往只是埋頭苦干自己的工作，不常常與經(jīng)理或者其他同事交流。很多印度人性格活潑一點，英文說得比較好，容易得到上司的喜歡。但很多華裔IT人都認(rèn)為，這些都不是絕對的，因為在任何公司里都有非常出色的華人或者印度人。
馬曉潔就告訴記者，她所任職過的公司里印度裔員工很多，她發(fā)現(xiàn)印度人很抱團(tuán)。一個印度人在一家大公司工作，他會介紹給其他同族裔的朋友，而一旦公司有職務(wù)空缺，進(jìn)來的新人一般都是印度員工介紹的，或者認(rèn)識的。相比之下，華人比較怕麻煩，害怕自己介紹來的朋友不能勝任工作，將來會給自己和別人帶來不便。
據(jù)了解，目前紐約市有很多家由印度人自己開辦的電腦培訓(xùn)學(xué)校，專門為想要進(jìn)入IT業(yè)的印度裔移民服務(wù)。雖然華人社區(qū)也有一些電腦培訓(xùn)班，但沒有專門培訓(xùn)IT人員的機(jī)構(gòu)，所有要進(jìn)入IT業(yè)的華人都需要在美國得到專業(yè)畢業(yè)證。
目前印度是美國IT業(yè)的最大基地。很多公司都會把軟件開發(fā)、編程等項目拿到印度去加工，這就是所謂的外包服務(wù)。在這一次的IT高科技高峰會上，國際性IT業(yè)者都表示，中國是繼印度之后的第二大IT領(lǐng)域。
什么是IT外包服務(wù)？IT服務(wù)外包就是把企業(yè)和個人的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來做。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃(咨詢)、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級等。是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。據(jù)資料顯示，外包支持服務(wù)的公司，比什么都在自己公司里做的公司，運行效率更高，成本更低。首先，專業(yè)公司提供的外包服務(wù)，比公司自己成立服務(wù)部門的工作更為高效、專業(yè)。第二，單個公司對于服務(wù)的需求是不確定的，不穩(wěn)定的，必定造成資源的浪費，但外包服務(wù)公司的資源配備，完全按照業(yè)務(wù)的數(shù)量。第三點，也是最重要的一點是因為通過外包服務(wù)，不必組織公司資源來完成目標(biāo)項目，而可以直接通過外包的方式，馬上獲得。在美國，人人都知道時間是最寶貴的，任何公司都希望能夠用最少的花銷，在最短的時間內(nèi)做出最好的IT產(chǎn)品。
目前來講，美國外包服務(wù)一大半以上都由印度人完成，而剩下的則由華人和俄羅斯人完成。來參加IT會議的亞利桑那州議員Matt Salmon在接受記者的采訪時表示，美國政府的大多數(shù)國會議員很少出國了解國外的情況，而大約只有15%的議員會選擇中國。他希望更多的美國人、美國公司可以了解中國的IT業(yè)現(xiàn)狀，了解華人IT精英的優(yōu)勢。美國IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開外包服務(wù)國家，而中國IT業(yè)的發(fā)展和華裔IT從業(yè)人員的技術(shù)提高是可以為中美帶來雙贏的。
據(jù)了解，目前在美國國內(nèi)從事IT行業(yè)的華人中，99%以上都是公司在本土雇用的員工。這些華裔員工有的出生在美國，也有的持有留學(xué)生簽證來上學(xué)，很少有公司專門在中國國內(nèi)招聘的員工。而對于印度人來說，很多IT人都是直接從印度被招聘來美國工作的。他們的IT技術(shù)知識全都是在本國學(xué)到的，而他們流利的英文超過大部分剛來美國的華人，因此得到更多IT公司的青睞。
就像一位剛剛從學(xué)校畢業(yè)的IT新人告訴記者的那樣，“進(jìn)入這個行業(yè)非常不容易，但只要有了足夠經(jīng)驗，和更好的交流方法，無論什么族裔的人都可以在IT業(yè)立足�！钡@位IT人希望更多的華人可以認(rèn)識到IT業(yè)的重要性，能夠盡可能地成立一些華人組織，為想要進(jìn)入IT業(yè)，和已經(jīng)在IT業(yè)立足的華人們創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會，同時取長補短，學(xué)習(xí)印度人的團(tuán)結(jié)精神，讓更多華人成為IT業(yè)的精英。(來源：美洲時報，作者：薩莎)
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